Brukernes bærekraftforventninger på offentlige sektorers nettsteder (del 2)

Hei, jeg er Dr. Antanas Ūsas, en lærer som gjennomfører et postdoktorgradsprosjekt ved Litauens idrettsuniversitet. Jeg gjennomfører for tiden en studie med mål om å identifisere brukernes bærekraftforventninger og den nåværende situasjonen på offentlige sektorers nettsteder.

Resultatene fra denne studien vil bidra til å forstå hvordan man kan forbedre offentlige sektorers nettsteder slik at de møter brukernes forventninger og fremmer bærekraft. Din mening er ekstremt viktig for denne prosessen!

For å delta i studien, vennligst merk av for det svaret som passer deg best for hvert utsagn i henhold til Likert-skalaen, der:

På forhånd, stor TUSEN TAKK for din deltakelse og bidrag til denne viktige studien!

Resultater er offentlig tilgjengelige

1. Informasjonen på nettstedet er nøyaktig, oppdatert og klart presentert.

2. Nettstedet gir klar og lettfattelig informasjon om institusjonenes bærekraftindikatorer (f.eks. CO₂-utslipp, avfallshåndtering).

3. Elektroniske tjenester fungerer uten avbrudd og gjør det mulig å bruke tjenestene på avstand.

4. Alle hovedoffentlige tjenester tilbys i digitalt format, noe som reduserer papir- og energiforbruket.

5. Nettstedet gir raske og klare svar på innbyggernes spørsmål.

6. Det er mulig å gi tilbakemeldinger og delta i undersøkelser om bærekraftige løsninger på nettstedet.

7. Brukerne blir raskt informert om viktige endringer og oppdateringer innen tjenestelevering.

8. Nettstedet tilbyr hjelp med tekniske spørsmål hvis det oppstår problemer med å bruke tjenestene.

9. Nettstedet gir trygghet om at institusjonen overholder bærekraftforpliktelsene.

10. Det gis informasjon om institusjonenes spesialisters kompetanse innen bærekraft.

11. Nettstedet gir opplæring og instruksjoner som hjelper til med å forstå bærekraftig atferd og energisparing.

12. Det er angitt at databeskyttelses- og personvernsstandarder overholdes.

13. Nettstedets innhold er tilpasset ulike brukerbehov (f.eks. funksjonshemmede, eldre mennesker).

14. Brukerne kan velge tjenester og informasjon på sitt eget språk.

15. Nettstedet gir informasjon om lokale miljøarrangementer og prosjekter.

16. Det finnes brukervennlige kontaktskjemaer som gjør det mulig for brukerne å kontakte institusjonen og gi tilbakemeldinger.

17. Nettstedets design er moderne, ryddig og visuelt tiltalende.

18. Nettstedet er lett tilpasset ulike enheter (f.eks. mobiltelefoner, nettbrett).

19. Nettstedet er lett å navigere og informasjonen er lett å finne.

20. Nettstedets innhold og design reflekterer institusjonens forpliktelse til bærekraft.

Din alder

Du er...

Din utdanning: