Brukeropplevelsesundersøkelse
Spørreskjemaet er laget innenfor rammen av avhandlingen som har som mål å analysere og sammenligne tre forskjellige estiske crowdfunding-plattformer.
Hvilken plattform brukes til sammenligning?
Er tjenesten trygg å bruke?
Fungerer nettstedet logisk?
Gir siden all nødvendig informasjon om prosessen?
Tilbyr plattformen kundestøtte av høy kvalitet og rask respons?
Er investering / utlån risiko tilstrekkelig og klart formulert? (IsePankur og Omaraha) / Er prosessen lett å forstå? (Hooandja)
Er tjenesten brukbar på smarttelefoner, iPads osv.?
Er plattformdesignet på et tilstrekkelig nivå for å generere positiv brukeropplevelse?
Er det lett for en utlending å bruke plattformen?
Vil du bruke denne tjenesten igjen?
Vil du anbefale tjenesten til andre?
Hvordan påvirker sidens funksjonalitet brukeropplevelsen?
- i don't know.
- a
- den riktige tjenesten ønsker brukeren velkommen tilbake
- enkel å bruke
- ingen mening
Vennligst beskriv din positive / negative erfaring med plattformen! Hva ønsker du å endre?
- i don't know.
- a
- jeg er ok med det
- sorry
- ingen mening
Alder
- 38
- 24
- 34
- 27
- 20
- 42
- 26