Covid-19: innvirkning på forsikringsbransjen

Vi analyserer risikoene og mulighetene av Covid-19-pandemien for forsikringsbransjen. Det er en internasjonal forskningsundersøkelse organisert av SAINT-PETERSBURG STATENS UNIVERSITET, VILNIUS GEDIMINAS TEKNISKE UNIVERSITET (VILNIUS TECH) og VIETNAM AKADEMI FOR SAMFUNNSVITENSKAPER. Vi ber representanter fra forsikringsselskaper fra forskjellige land over hele verden om å fylle ut undersøkelsen. Det er en anonym undersøkelse. Vi spør kun om informasjon om opprinnelseslandet.

Informasjonen vi får gir oss et godt kvalitativt bilde av mange aspekter ved forsikringsselskapenes arbeid under COVI-19-pandemien.

 

Skjemaresultater er offentlig tilgjengelige

1.Hva var den estimerte forholdet mellom online/offline skriftlig forsikringspremie i 2021? (%)

2. Vårt selskap har flyttet noen av sine ansatte til fjernarbeid i pandemiperioden

3. Er det utviklet en spesiell digital plattform for forsikringsagenter i ditt forsikringsselskap, eller bruker de standard kommunikasjonsformer (e-post, telefon, WhatsApp, Zoom) med kontoret?

4. Hvilken forsikringslinje har "falt" under pandemiperioden (ifølge din personlige erfaring)?

5. Hvilke innovasjoner mener du vil forbedre samspillet mellom forsikringsselskapet og kunden i nær fremtid?

6. Hvilke innovasjoner mener du vil forbedre samspillet mellom forsikringsselskapet og kunden i nær fremtid? (din versjon)

7. Er pasientmyndiggjøring en risiko for forsikringsbransjen (å involvere enkeltpersoner i aktiv deltakelse og håndtering av egen helse)?

8. Hvis "ja" til forrige svar (pasientmyndiggjøring). Hvilke risikoer anser du som de mest betydningsfulle for ditt forsikringsselskap?

9. Har ditt forsikringsselskap en mobilapp for kunder?

10. Er telemedisinsk konsultasjon inkludert i medisinsk forsikring?

11. Tilbyr ditt forsikringsselskap dekning relatert til COVID-19 (Covid-19 helseforsikring, Covid-19 reiseforsikring)?

12. Hvis Covid-forsikring er under utvikling. Er det noen planer om å tilby dekning for kostnadene ved testing hvis den forsikrede har symptomer og den behandlende legen bestiller?

13. Hvis det er en Covid-19 risikodekning i selskapet. Estimer hva prosentandel av de kundene med en helseforsikringspolise som også er forsikret mot Covid-19-risikoer?

14. Hvordan tror du pandemien har påvirket antallet helseforsikringskontrakter som holdes av bedriftskunder?

15. Hvordan tror du pandemien har påvirket dekningen av helseforsikringspoliser for detaljkunder?

16. Hvilket land kommer du fra?