Distribusjonslogistikk og kundetilfredshet

God ettermiddag, jeg heter Viktorija og jeg studerer ved Universitetet i Vilnius, og nå skriver jeg min diplomoppgave. Jeg ville vært takknemlig hvis du kunne svare på spørsmålene mine, takk!

Skjemaresultater er offentlig tilgjengelige

MannKvinneAnnet

JaNei

JaNei, jeg vil vente på produktet mittAvhenger av selskapet

JaNeiAvhenger av produktet

Jeg ser bare etter de riktige produkteneFor de som ligger nær kassenJeg elsker å utforske alle produkterDe som er i øyehøyde

Det er viktig for meg at produktet kan repareresDet er viktig for meg at produktet kan byttes utBegge faktorer betyr noe for megJeg bryr meg ikke om garantien

1 dag2-4 dagerOmtrent en ukeMer enn en uke

1 år2 år3 eller flere år

Veldig viktig	Viktig	Jeg bryr meg ikke	Ikke viktig
Produktplassering

Antall varer

Ventetid

Kommunikasjon med konsulenter

Distribusjonslogistikk og kundetilfredshet

Din kjønn

Hvor gammel er du?

Har du noen gang hørt om distribusjonslogistikk?

Hvordan tror du distribusjonslogistikk er viktig for selskapet? Kundene? Begge?

Hva er viktig for deg i en butikk?

Hvor lenge er du villig til å vente på produktet ditt?

Vil du bytte selskap hvis ventetiden er lang?

Hvordan tror du selskapet kan forbedre distribusjonslogistikken?

Er det viktig for deg at varene blir levert til hjemmet ditt, eller kan du hente dem i butikken?

Betyr det noe for deg?

Hvilke produkter legger du merke til?

Er produktgaranti viktig for deg?

Hva er den optimale reparasjonstiden for produktet ditt?

Hva er den beste garantiperioden for deg?