Innvirkningen av sosiale medier i å skape og styrke merkeverdi: En studie om restaurantbransjen i Storbritannia

Denne studien gjennomføres som en del av min doktorgradsavhandling, og informasjonen som samles inn gjennom denne undersøkelsen vil bli strengt holdt konfidensiell og vil kun bli brukt til denne studien. Din identitet vil forbli anonym, og du kan når som helst forlate denne undersøkelsen

Undersøkelsens resultater er offentlig tilgjengelige

Del A: Demografisk informasjon Q1: Kjønn: ✪

Q2: Alder ✪

Sosiale medier annonser ✪

Del B: Forskningsrelaterte spørsmål Vennligst oppgi din grad av enighet med følgende utsagn:
sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Sosiale medier annonser for restauranter sees ofte
Sosiale medier annonser for restauranter er attraktive
Innholdet i sosiale medier annonser for restauranter er meningsfylt og relaterbart
Sosiale medier annonser for restauranter er lett å huske senere
Jeg klikker ofte på sosiale medier annonser

Kraften av sosiale medier annonser ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Jeg vil velge en restaurant basert på dens omdømme på sosiale medier
Det positive sosiale mediebildet påvirker meg til å velge en restaurant
Jeg ser etter anbefalinger på sosiale medier før jeg velger en restaurant
Jeg anser anbefalingene på sosiale medier som ekte og sanne
Jeg vil anbefale en restaurant på sosiale medieplattformer

Sosiale medier annonser som påvirker ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Jeg får vanligvis god service på de restaurantene som anbefales på sosiale medier
Sosiale medier annonser hjelper til med å spre et merkenavn raskere enn tradisjonelle medier
Jeg vil fortsette å gå til den samme restauranten
Det er vanligvis mindre forskjell mellom omdømmet på sosiale medier og faktisk servicekvalitet på en bestemt restaurant

Sosiale medier og merkevarebilde ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Restaurantmerket er trendy og moteriktig
Restaurantmerket tilbyr produkter og tjenester av god kvalitet
Restaurantmerket gir god verdi for pengene som brukes
Restaurantmerket gir sammenlignbar god service med andre merker

Sosiale medier og merkevarelojalitet ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Jeg går regelmessig til restauranten
Jeg vil fortsette å gå til restauranten til tross for en liten prisøkning
Jeg anbefaler og henviser restauranten til andre

Sosiale medier og merkevarepreferanse ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Jeg vil gjerne gå til restauranten ofte
Jeg vil foretrekke restauranten fremfor andre konkurrerende restauranter
Jeg synes kjøpsopplevelsen fra denne restauranten er tilfredsstillende

Sosiale medier og merkevarepreferanse ✪

sterk enighet
Enighet
Nøytral
Sterk uenighet
Uenighet
Denne restauranten har en ledende posisjon i kategorien og bransjen
Dette restaurantmerket har enorm popularitet blant sine målgrupper
Dette restaurantmerket er bredt synlig på sosiale medier
Merket er bredt eksponert på ulike sosiale medieplattformer
Antallet følgere av merket på sosiale medier er på vei opp
Mengden og omfanget av restaurantmerket på sosiale medier vokser og er utbredt