Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?
pris, variasjon av kjøkken, design og tidligere kunders tilbakemeldinger
sted og pris
sted, hvor mange stjerner, god kundeservice
kvalitet på tjenesten og bevegelsesrommet i et rom, tjenester som tilbys
renslighet, komfort, beliggenhet
rykte, beliggenhet
pris, stjernescore, beliggenhet
kvalitet på produktet, pris, tjenester som tilbys
comfort
aktiviteter innen hotellet, og god service