Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?

Med dine egne ord, hva ser du etter når du bestemmer deg for hvilken restaurant/kafé/pub/take away/osv. du skal velge som kunde?

  1. fra venner som hadde erfaringer
  2. folkemengde eller muntlig omtale
  3. god kvalitet og god service
  4. kvalitet på tjenesten
  5. avhengig av hva jeg har lyst på å spise
  6. rykte, type kjøkken
  7. kjøkken, priser, atmosfære
  8. pris, kvalitet på produktet
  9. kvalitet på mat og service
  10. quality