Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?
god og hygienisk mat
tjenestekvalitet, miljøet på stedet, personalets natur
na
tjenesten
a
A
variasjon, service og kvalitet
velsmakende mat
kvalitet på produkter og pris
popularitet