Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?

I et kort svar, hva betyr begrepet "Servicekvalitet" for deg i gjestfrihetskonteksten?

  1. hygiene og generøsitet
  2. punktlig levering, renhold av stedet, kundestøtte
  3. na
  4. det er viktigere
  5. s
  6. A
  7. ren, ren og attraktiv og i tide
  8. kundetilfredshet
  9. en vurdering av hvor godt en levert tjeneste samsvarer med kundens forventninger.
  10. med smilende ansikt