Kundeatferdsundersøkelse 2020: Innvirkningen av integrerte markedsføringskommunikasjoner (IMC) på kundeatferd i arrangementsbransjen angående arrangementsinnkjøpere

Kjære respondent,

Du har blitt invitert til å delta i en undersøkelse for å hjelpe til med å samle inn data om innvirkningen av integrerte markedsføringskommunikasjoner på kundeatferd i arrangementsbransjen. Ditt svar vil forbli konfidensielt og vil bli brukt ved presentasjon av generelle resultater i masteroppgaven i Internasjonal Business som vil bli forsvart ved SMK Universitet for anvendte samfunnsvitenskaper i Vilnius, Litauen.

Ved å delta i denne øvelsen vil du bidra til denne forskningen.
Takk på forhånd for svarene!

Undersøkelsens resultater er offentlig tilgjengelige

Kundeatferdsundersøkelse 2020: Innvirkningen av integrerte markedsføringskommunikasjoner (IMC) på kundeatferd i arrangementsbransjen angående arrangementsinnkjøpere

1.Hvor ofte bestiller du (personlig eller på vegne av selskapet ditt) tjenester for arrangementorganisering?

2. Hvilken type tjenester for arrangementorganisering har du bestilt det siste året?

3. Vurder, hvor får du vanligvis informasjon om arrangementer og arrangementorganiseringsfirmaer fra (10 - vanligvis; 1 - aldri)?

4. Basert på hvilke faktorer vurderer du verdien for arrangementet?

5. Hvilken spesifikk informasjon ser du etter i prosessen med å velge et arrangementorganiseringsfirma?

6. Vurder, hvilke integrerte markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy finner du pålitelige (10 - veldig pålitelige; 1 - stoler ikke på) når du vurderer det spesifikke arrangementorganiseringsfirmaet?

7. Vurder, hvilke markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy får deg til å ta en endelig beslutning om å bestille tjenester fra et bestemt arrangementorganiseringsfirma (10 - veldig innflytelsesrike; 1 - ingen innflytelse)?

8. Vurder, på hvilke stadier av din reise som kunde i arrangementsorganiseringsbransjen, legger du merke til integrerte markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy (10 - legger mest merke til; 1 - ingen oppmerksomhet)?

9. Vurder hvilke kommunikasjonskanaler bruker du (10 - veldig innflytelsesrike, 1 - ingen innflytelse) for å øke din lojalitet og støtte din vilje til å kjøpe arrangementorganiseringstjenester på nytt?

10. Hvilken type etterkjøpsfordeler fra arrangementorganiseringsfirmaet har du noen gang fått?

11.Basert på hvilke aspekter ville du anbefale et arrangementorganiseringsfirma som du har hatt nytte av til en venn eller kolleger?

12. Hvordan har koronaviruspandemien endret din holdning til å bestille tjenester for arrangementorganisering i fremtiden?