Kundeatferdsundersøkelse 2020: Innvirkningen av integrerte markedsføringskommunikasjoner (IMC) på kundeatferd i arrangementsbransjen angående arrangementsinnkjøpere

Kjære respondent,

Du har blitt invitert til å delta i en undersøkelse for å hjelpe til med å samle inn data om innvirkningen av integrerte markedsføringskommunikasjoner på kundeatferd i arrangementsbransjen. Ditt svar vil forbli konfidensielt og vil bli brukt ved presentasjon av generelle resultater i masteroppgaven i Internasjonal Business som vil bli forsvart ved SMK Universitet for anvendte samfunnsvitenskaper i Vilnius, Litauen.

Ved å delta i denne øvelsen vil du bidra til denne forskningen.
Takk på forhånd for svarene!
 

Skjemaresultater er offentlig tilgjengelige

1.Hvor ofte bestiller du (personlig eller på vegne av selskapet ditt) tjenester for arrangementorganisering?

2. Hvilken type tjenester for arrangementorganisering har du bestilt det siste året?

3. Vurder, hvor får du vanligvis informasjon om arrangementer og arrangementorganiseringsfirmaer fra (10 - vanligvis; 1 - aldri)?

10987654321
E-postmarkedsføring
Telemarkedsføring
Sosiale medier markedsføring
Sendt reklame (TV, radio, digitale skjermer og plakater)
Tradisjonell reklame i trykte medier (magasiner, aviser)
Innholdsmarkedsføring på nett (webinarer, historier på nett)
Kundeanmeldelser
Samarbeid med bloggere
Selskapets nettside
Fellesskapsforum

4. Basert på hvilke faktorer vurderer du verdien for arrangementet?

5. Hvilken spesifikk informasjon ser du etter i prosessen med å velge et arrangementorganiseringsfirma?

6. Vurder, hvilke integrerte markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy finner du pålitelige (10 - veldig pålitelige; 1 - stoler ikke på) når du vurderer det spesifikke arrangementorganiseringsfirmaet?

10987654321
E-postmarkedsføring
Telemarkedsføring
Sosiale medier markedsføring
Sendt reklame (TV, radio, digitale skjermer og plakater)
Tradisjonell reklame i trykte medier (magasiner, aviser)
Innholdsmarkedsføring på nett (webinarer, historier på nett)
Kundeanmeldelser
Samarbeid med bloggere
Selskapets nettside
Fellesskapsforum

7. Vurder, hvilke markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy får deg til å ta en endelig beslutning om å bestille tjenester fra et bestemt arrangementorganiseringsfirma (10 - veldig innflytelsesrike; 1 - ingen innflytelse)?

10987654321
Tradisjonell reklame i trykte medier (magasiner, aviser)
Sendt reklame (TV, radio, digitale skjermer og plakater)
Offentlig relasjoner
Salgsfremmende tiltak
Sosiale medier markedsføring
Direkte markedsføring
Spesielle arrangementer (messer, produktlansering)
Mobilmarkedsføring
Personlig salg

8. Vurder, på hvilke stadier av din reise som kunde i arrangementsorganiseringsbransjen, legger du merke til integrerte markedsføringskommunikasjonskanaler og verktøy (10 - legger mest merke til; 1 - ingen oppmerksomhet)?

10987654321
Bevissthet
Interesse
Vurdering
Evaluering
Kjøp
Etterkjøpsstøtte
Kundelojalitet

9. Vurder hvilke kommunikasjonskanaler bruker du (10 - veldig innflytelsesrike, 1 - ingen innflytelse) for å øke din lojalitet og støtte din vilje til å kjøpe arrangementorganiseringstjenester på nytt?

10987654321
E-postmarkedsføring
Telemarkedsføring
Sosiale medier markedsføring
Sendt reklame (TV, radio, digitale skjermer og plakater)
Tradisjonell reklame i trykte medier (magasiner, aviser)
Innholdsmarkedsføring på nett (webinarer, historier på nett)
Kundeanmeldelser
Samarbeid med bloggere
Selskapets nettside
Fellesskapsforum

10. Hvilken type etterkjøpsfordeler fra arrangementorganiseringsfirmaet har du noen gang fått?

11.Basert på hvilke aspekter ville du anbefale et arrangementorganiseringsfirma som du har hatt nytte av til en venn eller kolleger?

12. Hvordan har koronaviruspandemien endret din holdning til å bestille tjenester for arrangementorganisering i fremtiden?