Lojalitetsprogrammers effektivitet sosial undersøkelse

Vi er studenter ved Universitetet i Kaunas og gjennomfører en sosial undersøkelse for å finne ut av effektiviteten til lojalitetsprogrammer (dvs. forstå hvilken innvirkning lojalitetsprogrammer har på forbrukernes valg, lojalitet og hvilken nytte programmene gir representanter for selskapene).

Konfidensialiteten til respondentene som deltar i denne undersøkelsen er helt garantert - svarene vil kun bli brukt til forskningsformål.

Lojalitetsprogram er et markedsføringsverktøy som er designet for å fremme kundelojalitet og langsiktig samarbeid med selskapet. Dette er vanligvis et system der kunder får fordeler for visse varer eller tjenester, som rabatter, spesialtilbud, poeng som kan byttes mot premier, eller andre privilegier. Et vanlig verktøy i lojalitetsprogrammet er et fysisk rabattkort eller en app.

Takk for din forståelse og deltakelse! :)