Vennligst vurder følgende aspekter ved den tekniske tjenesten.
Oppfølging: Hva er nivået av tilfredshet med tjenesten levert av den tekniske tjenesten til selskapet?
Diagram
Tabell
Tid: Hvis grunnen var et teknisk problem eller feil, hva var responstid og/eller løsningstid for dette?
Diagram
Tabell
Kunnskap og Profesjonalitet: Viste teknikerne dyp kunnskap om utstyret? Kommunikasjonen var klar, presis og lett å forstå.
Diagram
Tabell
Tilgjengelighet og Dekning: Viste den tekniske tjenesten tilgjengelighet når jeg trengte det, ved å gi kontaktinformasjon (utenfor normal arbeidstid, i helger og på helligdager)?