Undersøkelses spørreskjema

 (Denne undersøkelsen er en mindre spørreundersøkelse av en avhandling, del av vårt vanlige MBA-program)

Undersøkelsens resultater er offentlig tilgjengelige

Denne uttalelsen gjelder banktjenester. Vennligst angi banknavnet der du har en bankkonto

(Vennligst angi ditt nivå av enighet med følgende uttalelser)-------1.Når du tenker på banktjenester, husker du ditt ofte brukte merke

Du er fornøyd med å bruke denne banken

Du vil fortsette med banken hvis serviceavgiften øker

servicekvaliteten til banken er veldig god

du vil anbefale andre å få service fra banken

Din tilfredshet med denne banktjenesten er mer enn beløpet du bruker på denne banken

Denne banken er overlegen i forhold til konkurrentenes banker

Du har ingen interesse for dette merket.

du har tillit til banktjenesten

Seksjon: 2 (Vennligst vurder følgende faktorer i henhold til deres betydning i ditt liv)----- 1. Følelse av tilhørighet

Spennende

Varme relasjoner med andreObligatorisk å svare

Selvoppfyllelse

Å bli respektert av andreObligatorisk å svare

Moro og glede

Sikkerhet

Selvrespekt

Følelse av prestasjon

Vennligst angi din enighet med følgende uttalelser: 1. Våre livsverdier (2. seksjon) har innvirkning på evalueringen av vårt favorittmerke

2. Våre livsverdier (2. seksjon) har betydelig innvirkning på evalueringen av vårt favorittmerke (1. seksjon)Obligatorisk å svare

Demografisk informasjon: 1. Utdanning

yrke

InntektObligatorisk å svare