एक अध्ययन जसले हङकङमा ग्राहकहरूको एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण सेवाहरू अपनाउने निर्णयमा प्रभाव पार्ने कारकहरूको अन्वेषण गर्न

मेरो नाम क्रिस हो। म कोभेन्ट्री विश्वविद्यालयमा उड्डयन व्यवस्थापन अध्ययन गरिरहेको अन्तिम वर्षको विद्यार्थी हुँ। यो प्रश्नावली मेरो अनुसन्धान परियोजनाको लागि डेटा संकलन गर्न प्रयोग गरिएको हो जुन एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा ग्राहकको निर्णयमा प्रभाव पार्ने कारकहरूको बारेमा हो। संकलित सबै डेटा केवल शैक्षिक उद्देश्यका लागि प्रयोग गरिन्छ र गोप्य राखिन्छ र अनुसन्धान परियोजना समाप्त भएपछि मेटाइनेछ। त्यसैले म आशा गर्छु कि तपाईं प्रश्नावली पूरा गर्न केही मिनेट खर्च गर्न सक्नुहुन्छ।

कोभेन्ट्री विश्वविद्यालय उड्डयन व्यवस्थापनको पहिलो वर्षको विद्यार्थी हुँ। यो प्रश्नावली ग्राहकहरूले अनलाइन टिकट बुकिंग प्रणालीको चयन गर्ने बारेमा गरिएको अध्ययनको लागि तयार गरिएको हो,यसको उद्देश्य विश्लेषणको लागि डेटा संकलन गर्नु हो। संकलित सबै डेटा केवल शैक्षिक उद्देश्यका लागि र पूर्ण रूपमा गोप्य राखिन्छ र यो अनुसन्धानपछि पूर्ण रूपमा नष्ट गरिनेछ। त्यसैले म आशा गर्छु कि तपाईंले केही मिनेट खर्च गरेर यो प्रश्नावली पूरा गर्न सक्नुहुन्छ।

परिणाम सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध छन्

भाग 1 - एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा ग्राहकको निर्णयको धारणा (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= अत्यधिक असहमत非常不同意2= मध्यम असहमत挻不同意3= केही हदसम्म असहमत部分不同意4= केही हदसम्म सहमत部分同意5= मध्यम सहमत挻同意6 = अत्यधिक सहमत非常同意
1. म एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली सजिलैसँग प्रयोग गर्न सक्छु। म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीलाई सजिलै प्रयोग गर्न सक्छु
2. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई कुनै डर छैन। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई कुनै डर छैन
3. जसले मेरो व्यवहारमा प्रभाव पार्छन्, उनीहरूले मलाई एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नुपर्छ भन्ने सोच्दछन्। जसले मेरो व्यवहारमा प्रभाव पार्छन्, उनीहरूले मलाई एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नुपर्छ भन्ने सोच्दछन्
4. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट प्राप्त आरक्षणको पुष्टि स्पष्ट छ। म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट प्राप्त आरक्षणको पुष्टि स्पष्ट छ
5. म एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट मेरो आरक्षणको विवरण अरूलाई बताउन कुनै कठिनाइ छैन। म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट मेरो आरक्षणको विवरण अरूलाई बताउन कुनै कठिनाइ छैन
7. म एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्न आवश्यक स्रोतहरू (जस्तै स्मार्ट फोन वा क्रेडिट कार्ड) छ। म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्न आवश्यक स्रोतहरू (जस्तै स्मार्ट फोन वा क्रेडिट कार्ड) छ
8. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई तनाव हुन्छ। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई तनाव हुन्छ
9. मेरो लागि महत्त्वपूर्ण व्यक्तिहरूले मलाई एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नुपर्छ भन्ने सोच्दछन्। मेरो लागि महत्त्वपूर्ण व्यक्तिहरूले मलाई एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नुपर्छ भन्ने सोच्दछन्
11. म विश्वास गर्छु कि म एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट आरक्षणको विवरण अरूलाई संप्रेषण गर्न सक्छु। म विश्वास गर्छु कि म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट आरक्षणको विवरण अरूलाई संप्रेषण गर्न सक्छु
13. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नका लागि आवश्यक स्रोतहरू (जस्तै स्मार्ट फोन वा क्रेडिट कार्ड) भएमा, म प्रणाली प्रयोग गर्न सजिलो हुनेछ। यदि मसँग एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्नका लागि आवश्यक स्रोतहरू (जस्तै स्मार्ट फोन वा क्रेडिट कार्ड) छन् भने, म प्रणाली प्रयोग गर्न सजिलो हुनेछ
14. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई असहज महसुस हुन्छ। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई असहज महसुस हुन्छ
15. सामान्यतया, मेरो आफ्नै समुदायले एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीको प्रयोगलाई समर्थन गरेको छ। सामान्यतया, मेरो सामाजिक चक्रमा रहेका व्यक्तिहरूले एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीको प्रयोगलाई समर्थन गरेका छन्
16. म एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट प्राप्त पुष्टि सन्देशलाई उत्कृष्ट मान्छु। म एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट प्राप्त पुष्टि सन्देशलाई उत्कृष्ट मान्छु
17. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट आरक्षणको पुष्टि सन्देश मलाई स्पष्ट छ। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणालीबाट आरक्षणको पुष्टि सन्देश मलाई स्पष्ट छ
18. यदि मैले एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गरेको छैन भने, म आगामी केही महिनामा यसलाई प्रयोग गर्ने योजना बनाउँछु। यदि मैले एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गरेको छैन भने, म आगामी केही महिनामा यसलाई प्रयोग गर्ने योजना बनाउँछु
19. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली मेरो प्रयोग गरिएका अन्य प्रणालीहरूसँग अनुकूल छैन। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली मेरो प्रयोग गरिएका अन्य प्रणालीहरूसँग अनुकूल छैन।( मेरो मोबाइल वा व्यक्तिगत कम्प्युटरमार्फत एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा कुनै बग छैन)
20. एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई असहज महसुस हुन्छ। एयरलाइन्सको अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्दा मलाई असहज महसुस हुन्छ

भाग 2 - सामान्य जानकारी

1. सामान्य जानकारी ✪

2. उमेर 年齡 ✪

3. तपाईंले हवाई यात्रा कति पटक गर्नुभएको छ? 你曾乘坐飛機的次數 ✪

4. तपाईंले हवाई टिकटको लागि पहिले कुन विधिहरू चयन गर्नुभएको छ? 你曾透過那些方法去訂購機票? ✪

5. तपाईंले एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली कति पटक प्रयोग गर्नुभएको छ? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數 ✪

यदि तपाईंको उत्तर 0 हो भने, तपाईंले एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग नगर्ने कारण के हो? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

6. तपाईं एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणाली प्रयोग गर्न के उपकरण चयन गर्नुहुन्छ? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統 ✪

र किन?為什麼? ✪

7. यात्रा उद्देश्य 乘坐的目的 ✪

8. शिक्षा योग्यता 教育程度 ✪

. ✪

1= अत्यधिक असहमत 非常不同意2= मध्यम असहमत 挻不同意3= केही हदसम्म असहमत 部分不同意4= केही हदसम्म सहमत 部分同意5= मध्यम सहमत 挻同意6= अत्यधिक सहमत 非常同意
9. तपाईं एयरलाइन्स अनलाइन आरक्षण प्रणालीको प्रयोगको प्रक्रियापछि आफ्नो बुकिंगको बारेमा चिन्तित हुनुहुन्छ। 在你完成航空公司的網上訂票系統的過程後,你擔心你的預約