होटलको सेवा गुणस्तरको मूल्यांकन

नमस्ते, मेरो नाम भायोलेट्टा हो, म विल्नियस विश्वविद्यालयमा अध्ययन गर्दैछु र अहिले म मेरो मास्टर थेसिस लेख्दैछु। मैले यो प्रश्नावली ती व्यक्तिहरूको लागि तयार पारेको छु जसले विल्नियसका होस्टलहरूमा भ्रमण गरेका छन्। तलको प्रश्नावली मेरो मास्टर थेसिसको लागि एक अनुसन्धान उपकरण हो। अग्रिममा धन्यवाद, बाधा पुर्याएकोमा माफी चाहन्छु।

तपाईं कुन होस्टलमा बसेको थियौं

तपाईंको पेशा के हो?

उमेर

लिङ्ग

तपाईं कुन होटलमा बसेको थियौं

बसेको समयको अवधि

तपाईंको यात्राको उद्देश्य

छान्नको कारण

उत्पत्ति देश

विल्नियसमा होटल भ्रमण गरेपछि कृपया तपाईंको अनुभव अनुसार होटललाई रैंक गर्नुहोस्। (धारणाको स्कोर) १ दृढ असहमत - ७ दृढ सहमत

विल्नियसमा होटल भ्रमण गरेपछि कृपया तपाईंको अपेक्षाहरू अनुसार होटललाई रैंक गर्नुहोस्, अर्थात् तपाईंले होटलले के प्रदान गर्न अपेक्षा गर्नुभयो (अपेक्षा स्कोर)। १ दृढ असहमत - ७ दृढ सहमत

तल सूचीबद्ध गरिएको छ होटल र तिनीहरूले प्रदान गर्ने सेवाहरूको पाँच सेटका विशेषताहरू। हामीलाई थाहा पाउन चाहन्छौं कि यी विशेषताहरूको प्रत्येक सेट ग्राहकका लागि कति महत्त्वपूर्ण छ। कृपया १०० अंकलाई पाँच सेटका विशेषताहरूमा महत्त्व अनुसार वितरण गर्नुहोस्। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि अंकहरू १०० मा जोडिन्छन्। विशेषताहरू अंक १. होटलमा भौतिक सुविधाहरू, उपकरण र कर्मचारीहरूको उपस्थिति २. होटलको वाचा गरिएको सेवाहरूलाई विश्वसनीय र सही रूपमा प्रदर्शन गर्ने क्षमता ३. ग्राहकलाई मद्दत गर्न र छिटो सेवा प्रदान गर्न होटलको इच्छाशक्ति। ४. होटलका कर्मचारीहरूको ज्ञान र शिष्टता र तिनीहरूको विश्वास र आत्मविश्वास व्यक्त गर्ने क्षमता। ५. होटलले आफ्ना ग्राहकलाई प्रदान गर्ने हेरचाह गर्ने व्यक्तिगत ध्यान। कुल: १००

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 2.20 3.25 4.10 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 2.75 3.80 4.80 5.90
  7. 1:15 2:25 3:25 4:20 5:15
  8. 1:15 2:25 3:25 4:20 5:15
  9. bed bugs everywhere!
  10. 1. 60 2. 10 3. 10 4. 10 5. 10
आफ्नो प्रश्नावली सिर्जना गर्नुहोस्यस प्रश्नावलीमा जवाफ दिनुहोस्