होटलको सेवा गुणस्तरको मूल्यांकन

तल सूचीबद्ध गरिएको छ होटल र तिनीहरूले प्रदान गर्ने सेवाहरूको पाँच सेटका विशेषताहरू। हामीलाई थाहा पाउन चाहन्छौं कि यी विशेषताहरूको प्रत्येक सेट ग्राहकका लागि कति महत्त्वपूर्ण छ। कृपया १०० अंकलाई पाँच सेटका विशेषताहरूमा महत्त्व अनुसार वितरण गर्नुहोस्। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि अंकहरू १०० मा जोडिन्छन्। विशेषताहरू अंक १. होटलमा भौतिक सुविधाहरू, उपकरण र कर्मचारीहरूको उपस्थिति २. होटलको वाचा गरिएको सेवाहरूलाई विश्वसनीय र सही रूपमा प्रदर्शन गर्ने क्षमता ३. ग्राहकलाई मद्दत गर्न र छिटो सेवा प्रदान गर्न होटलको इच्छाशक्ति। ४. होटलका कर्मचारीहरूको ज्ञान र शिष्टता र तिनीहरूको विश्वास र आत्मविश्वास व्यक्त गर्ने क्षमता। ५. होटलले आफ्ना ग्राहकलाई प्रदान गर्ने हेरचाह गर्ने व्यक्तिगत ध्यान। कुल: १००