De impact van sociale media op het creëren en versterken van merkwaarde: Een studie over de Britse restaurantindustrie

Deze studie wordt uitgevoerd als onderdeel van mijn PhD-thesis en de informatie die via deze enquête wordt verzameld, zal strikt vertrouwelijk worden behandeld en zal alleen voor deze studie worden gebruikt. Uw identiteit blijft anoniem en u kunt deze enquête op elk moment verlaten

De resultaten van de vragenlijst zijn openbaar

Deel A: Demografische Informatie Q1: Geslacht: ✪

Q2: Leeftijd ✪

Advertenties op sociale media ✪

Deel B: Onderzoek gerelateerde vragen Geef alstublieft uw mate van overeenstemming met de volgende stellingen aan:
sterk mee eensMee eensNeutraalSterk mee oneensOneens
Advertenties op sociale media van restaurants worden vaak gezien
Advertenties op sociale media van restaurants zijn aantrekkelijk
De inhoud van de advertenties op sociale media van restaurants is betekenisvol en relatable
Advertenties op sociale media van restaurants zijn later gemakkelijk te herinneren
Ik klik vaak op de advertenties op sociale media

Kracht van sociale media advertenties ✪

sterk mee eensMee eensNeutraalSterk mee oneensOneens
Ik zal een restaurant selecteren op basis van zijn reputatie op sociale media
Het positieve imago op sociale media beïnvloedt mij om een restaurant te kiezen
Ik zoek naar aanbevelingen op sociale media voordat ik een restaurant kies
Ik beschouw de aanbevelingen op sociale media als oprecht en waarheidsgetrouw
Ik zal een restaurant aanbevelen op sociale mediaplatforms

Social media advertenties als influencer ✪

sterk mee eensMee eensNeutraalSterk mee oneensOneens
Ik krijg meestal goede service in de op sociale media aanbevolen restaurants
Social media advertenties helpen een merknaam sneller te verspreiden dan traditionele media
Ik blijf naar hetzelfde restaurant gaan
Er is meestal minder verschil tussen de reputatie op sociale media en de werkelijke servicekwaliteit van een bepaald restaurant

Social media en merkimago ✪

sterk mee eensEensNeutraalSterk mee oneensOneens
Het restaurantmerk is trendy en geschikt
Het restaurantmerk biedt producten en diensten van goede kwaliteit
Het restaurantmerk biedt waar voor zijn geld
Het restaurantmerk biedt vergelijkbare goede service als die van de concurrerende merken

Sociale media en merkloyaliteit ✪

sterk mee eensMee eensNeutraalSterk mee oneensOneens
Ik ga regelmatig naar het restaurant
Ik blijf naar het restaurant gaan ondanks een kleine prijsverhoging
Ik raad het restaurant aan en verwijs anderen ernaartoe

Sociale media en merksvoorkeur ✪

sterk mee eensMee eensNeutraalSterk mee oneensOneens
Ik zou graag vaak naar het restaurant gaan
Ik geef de voorkeur aan het restaurant boven andere concurrerende restaurants
Ik vind de aankoopervaring van dit restaurant bevredigend

Social media en merkvoorkeur ✪

sterk mee eensEensNeutraalSterk mee oneensOneens
Dit restaurant heeft een leidende positie in de categorie en industrie
Dit restaurantmerk heeft immense populariteit onder zijn doelklanten
Dit restaurantmerk is breed zichtbaar op de sociale media
Het merk is breed blootgesteld aan verschillende sociale mediaplatforms
Het aantal volgers van het merk op de sociale media neemt toe
De hoeveelheid en reikwijdte van het restaurantmerk op de sociale media groeit en is wijdverbreid