Gebruikservaring enquête

De vragenlijst is opgesteld als onderdeel van mijn afstudeeropdracht en heeft als doel drie verschillende Estlandse crowdfundingplatforms te analyseren en te vergelijken.

Resultaten zijn alleen beschikbaar voor de auteur

Welk platform gebruik je voor vergelijking?

Komt de service veilig over?

Is het handelen op de website logisch?

Geeft de pagina alle benodigde informatie over het verloop van het proces?

Is er bij vragen garantie van een kwalitatieve en snelle klantenservice?

Is het risico bij investeren/lenen voldoende begrijpelijk geformuleerd? (Isepankur en Omaraha) / Is het proces van het ontvangen van ondersteuning gemakkelijk te begrijpen? (Hooandja)

Is de service beschikbaar op slimme apparaten?

Is het ontwerp van het platform van voldoende niveau om een positieve gebruikservaring te creëren?

Is het voor een buitenlander eenvoudig om het platform te gebruiken?

Zou je deze service opnieuw gebruiken?

Zou je de service aan anderen aanbevelen?

Hoe beïnvloedt de functionaliteit van de pagina de gebruikservaring?

Beschrijf alsjeblieft je positieve/negatieve ervaring met het platform! Wat zou je willen veranderen?

Leeftijd

Geslacht