Het klantgedrag van jonge mensen bij goedkope luchtvaartmaatschappijen

Beste allemaal,

Wij zijn Managementstudenten van de De Montfort Universiteit en voeren een onderzoek uit naar het consumentengedrag van jonge mensen in Hongkong. Het doel is om de factoren te onderzoeken die het koopgedrag van jonge consumenten in Hongkong beïnvloeden met betrekking tot goedkope vliegtickets.
Wij vragen u vriendelijk om niet meer dan 10 minuten te besteden aan het invullen van deze enquête op basis van uw eigen ervaring en mening. Alle ontvangen informatie zal vertrouwelijk worden behandeld en er zal geen persoonlijke identiteit worden onthuld in het onderzoeksrapport.

De resultaten van de vragenlijst zijn openbaar

Wat is uw leeftijd?

Wat is uw geslacht?

Wat is uw belangrijkste bron van inkomen?

Hoeveel is uw zakgeld/inkomen per maand?

Hoe vaak heeft u in de afgelopen 3 jaar gevlogen met goedkope luchtvaartmaatschappijen?

Wat zijn de belangrijkste redenen voor u om met goedkope luchtvaartmaatschappijen te vliegen?

Wat is de belangrijkste reden wanneer u een goedkoop vliegticket koopt?

Is de goedkope luchtvaartmaatschappij uw eerste keuze wanneer u gaat vliegen?

Bent u het eens dat prijs de bepalende factor is wanneer u kiest tussen verschillende goedkope luchtvaartmaatschappijen?

Bent u het eens dat het merkimago een invloedrijke factor is wanneer u kiest tussen verschillende goedkope luchtvaartmaatschappijen?

Wat is uw belangrijkste mer overweging bij het kopen van een goedkoop vliegticket?

Wanneer u denkt aan de on-board service van goedkope luchtvaartmaatschappijen, welke eigenschappen overweegt u dan het meest?

Zeer onbelangrijkOnbelangrijkGeen mening
Comfort en reinheid van stoelen
Voedsel en drank verstrekking
Entertainment aan boord
Voorzieningen van de toiletten

Wanneer u denkt aan de betrouwbaarheid van de service van goedkope luchtvaartmaatschappijen, welke eigenschappen overweegt u dan het meest?

Zeer belangrijkBelangrijkGeen meningOnbelangrijk
Tijdige prestaties
Veiligheidsrecord
Prestaties van bagagebezorging

Wanneer u denkt aan het gemak van de service van goedkope luchtvaartmaatschappijen, welke eigenschappen overweegt u dan het meest?

Zeer belangrijkBelangrijkGeen mening
Online ticketservice
Online incheckservice
Voorzieningen voor instappen
Gemak van de luchthaven