Hoe worden de hotels beïnvloed door de wisselende loyaliteit van klanten ten opzichte van de merken?
Wat zou je kunnen laten overschakelen/maakt je loyaal van het ene merk naar het andere?
geen zo'n merk
ik ben loyaal aan mijn merk.
na
meer betere kwaliteit
betere voorzieningen en service. en definitief.
hoe meer faciliteiten en gemakniveau
betere faciliteit
dienst
als een ander merk meer variëteiten en kwaliteitsmaterialen biedt
elke slechte ervaring
geen
betere merk
prijs
misschien een betere prijs met betere service.
dienst
gewoonlijk zou het iets ontastbaars zijn, zoals erkenning, iets dat een psychologische impact zou hebben die voornamelijk gerelateerd is aan het gedrag van het personeel.
locatie
de kwaliteit van de service!
dienst slecht uitgevoerd
lage kwaliteit volgens hoge prijzen
niet tevreden met de service
betere locatie, prijs of voorzieningen
een beter aanbod
de locatie
ik weet het niet ;)
serviceniveau
elk hotel verschilt van elkaar, dit maakt niet uit of ze van hetzelfde merk zijn of niet. de diensten zijn inderdaad vergelijkbaar, maar dit verandert ook afhankelijk van de landen. mijn keuze voor het hotel is vaak gebaseerd op locatie, prijs en hun lokale diensten (kennis van de stad/plaats waar ik verblijf).
prijs, nieuwe hotelopening, aanbevelingen van vrienden
locatie
betere prijs
verschillende locaties, afhankelijk van de gelegenheid, prijs en beschikbaarheid.
de kenmerken van elk hotel, van locatie tot eigen ontwerp.
kwaliteit
slechte ervaring
ik kies altijd een ander merk als ik reis.
klantenservice
slechte service
betere faciliteiten aangeboden of uitgebreidere voordelen voor de trouwe gasten.
kwaliteit
positieve ervaring
beloningsprogramma
speciale innovatie
heb korting
loyaliteitsprogramma's, goede tarieven
betere waarde
aangezien ik op dit moment geen voorkeur heb voor een merk, kan elke factor (prijs, locatie, beoordelingen en aanbevelingen, enz.) mijn beslissing beïnvloeden.