Volkswagen Groep Auto's

Hallo! Wij zijn studenten en we hebben uw hulp nodig! Dit vragenformulier helpt ons voor ons project. We hebben uw antwoorden nodig om te achterhalen wat het actuele imago van Volkswagen is na hun problemen.

De resultaten van de enquête zijn alleen beschikbaar voor de auteur

1. Bezit u een Volkswagen Groep auto? (Bentley, Bugatti, Lamborghini, Audi, Porsche, SEAT, Škoda, Volkswagen)

2. Als ja, hoe oud is uw Volkswagen Groep auto? (jaren) (ga naar vraag nummer 4)

3. Als nee, waarom heeft u niet besloten een auto van de Volkswagen Groep te kopen? (Ga naar vraag nummer 10)

4. Welke type motor heeft uw Volkswagen Groep auto?

5. Heeft u uw Volkswagen Groep auto bij een dealer gekocht?

6. Op een schaal van 1 tot 5, hoe tevreden was u met de service die de dealer u heeft aangeboden?

7. Op een schaal van 1 tot 5, hoe tevreden bent u met uw auto?

8. Heeft u problemen opgemerkt met uw Volkswagen Groep auto toen u het "SYN" rapport (technische keuring van het voertuig) wilde maken?

9. Als u beslist om uw Volkswagen Groep auto te verkopen, denkt u dat de prijs van de auto lager zal zijn vanwege de dieseluitstootproblemen?

10. Heeft u iets gehoord over de huidige situatie van Volkswagen Groep auto’s (vervuilingsprobleem)?

11. Als ja, beïnvloedt deze situatie uw mening over Volkswagen Groep auto’s?

12. Zult u Volkswagen Groep auto’s aanbevelen?

13. Vertrouwt u dealers?