ਕੀ ਇੱਕ ਹੋਸਪਿਟਾਲਿਟੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੇਵਾ/ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ/ਖਾਣ ਲਈ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਰੇਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੇਗੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਾ।
ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਚੁਣਦਾ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਫਿਰ ਹੋਰਾਂ ਦੀ।
ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ।
ਮੈਨੂੰ ਖਰਾਬ ਸੇਵਾ ਨਫਰਤ ਹੈ।
ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਲਈ
ਦੋਸਤਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਜੋ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਨੁਭਵ ਸੀ।
ਲੋਕ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ; ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਖਾਣੇ ਲਈ ਵੱਧ ਪੈਸੇ ਦੇਣੇ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਹਨ।
ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨੂੰ ਸੇਵਾ/ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।
ਕਿਉਂਕਿ ਜੇਕਰ ਹੋਟਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਚੰਗੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਇਹ ਚੰਗੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਤਲਬ ਰੱਖਦੀ। ਜਾ ਅਡੋਲ!
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਫਲ ਵਪਾਰ ਦੀ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਹੈ।