ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਫਾਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦਾ ਅਧਿਐਨ - HK Iphone ਅਤੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਅਧਿਐਨ

 ਮੈਂ ਲੀਡਜ਼ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਬੈਚਲਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਆਖਰੀ ਸਾਲ ਦਾ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਹਾਂ। ਮੈਂ HK ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ Iphone ਅਤੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਇਰਾਦਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਫਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਖੋਜ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਕਾਦਮਿਕ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਤੋਂ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਅਕਾਦਮਿਕ ਉਪਯੋਗ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਏ ਅਧਿਐਨ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਭਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲਓ। ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਫਿਰ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਦਿਲੋਂ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। 

 

ਨਤੀਜੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ

A1. ਤੁਹਾਡਾ ਲਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

A2. ਤੁਹਾਡਾ ਪੇਸ਼ਾ ਕੀ ਹੈ?

A3. ਤੁਹਾਡੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰੀ ਆਮਦਨ ਦੀ ਰੇਂਜ ਕੀ ਹੈ?

A4. ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਦੀ ਗਰੁੱਪ ਕੀ ਹੈ

A5. ਤੁਹਾਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦੀ ਪੱਧਰ ਕੀ ਹੈ?

B1. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਵਰਤਦੇ ਹੋ?

B2. ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਵਰਤਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਕੀ ਹੈ?

B3. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਕਿਉਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ?

ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਸਰੋਤ ਕੀ ਹੈ?

C1. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਚੋਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ।(ਜਿਵੇਂ 1 - ਘੱਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੋਂ 5 - ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
CPU ਦਾ ਕੋਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਗਤੀ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਮੈਮੋਰੀ ਦਾ ਆਕਾਰ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ISO ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦੇ ਪਿਕਸਲ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦਾ ਸੈਂਸਰ
ਮੈਮੋਰੀ ਕਾਰਡ ਵਿਸਥਾਰ
ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਸੰਗਤਤਾ
ਫੋਨ ਸਕਰੀਨ ਦਾ ਆਕਾਰ
ਮਲਟੀ-ਮੀਡੀਆ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ
ਬਲੂਟੂਥ ਫਾਈਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ
ਡਿਜੀਟਲ ਕਰੰਸੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ/ਗਿਣਤੀ
ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਕਲਾਉਡ, ਆਈਟਿਊਨਸ, ਆਦਿ)

C2. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਚੋਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ।(ਜਿਵੇਂ 1 - ਘੱਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੋਂ 5 - ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਵਿਜ਼ਿਆਪਨ ਦੀ ਆਵ੍ਰਿਤੀ
ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਦੋਸਤਾਂ/ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਇੱਕੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ
ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਜਾਣਪਛਾਣ

C3. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਚੋਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ।(ਜਿਵੇਂ 1 - ਘੱਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੋਂ 5 - ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਦਿੱਖ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
ਰੰਗ ਚੋਣ ਦੀ ਵੱਖਰਾ
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਟੱਚ
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਸਮੱਗਰੀ

C4. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਚੋਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ।(ਜਿਵੇਂ 1 - ਘੱਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੋਂ 5 - ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਫੋਨ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਲਾਗਤ/ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨੁਪਾਤ
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਇਵੈਂਟ
ਪਰਿਫੇਰਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੀਮਤ

D1. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ(ਜਿਵੇਂ 1- ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਤੋਂ 5 - ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
CPU ਦਾ ਕੋਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਗਤੀ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਮੈਮੋਰੀ ਦਾ ਆਕਾਰ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ISO ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦੇ ਪਿਕਸਲ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
ਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੈਮਰੇ ਦਾ ਸੈਂਸਰ
ਮੈਮੋਰੀ ਕਾਰਡ ਵਿਸਥਾਰ
ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਸੰਗਤਤਾ
ਫੋਨ ਸਕਰੀਨ ਦਾ ਆਕਾਰ
ਮਲਟੀ-ਮੀਡੀਆ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ
ਬਲੂਟੂਥ ਫਾਈਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ
ਡਿਜੀਟਲ ਕਰੰਸੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ/ਗਿਣਤੀ
ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਕਲਾਉਡ, ਆਈਟਿਊਨਸ, ਆਦਿ)

D2. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ(ਜਿਵੇਂ 1- ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਤੋਂ 5 - ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਵਿਜ਼ਿਆਪਨ ਦੀ ਆਵ੍ਰਿਤੀ
ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਜਾਣਪਛਾਣ

D3. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ(ਜਿਵੇਂ 1- ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਤੋਂ 5 - ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਦਿੱਖ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
ਰੰਗ ਚੋਣ ਦੀ ਵੱਖਰਾ
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਟੱਚ
ਬਾਹਰੀ ਦਿੱਖ ਦਾ ਸਮੱਗਰੀ

D4. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ(ਜਿਵੇਂ 1- ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਤੋਂ 5 - ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਉਤਪਾਦ ਚਰਤਰ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ

12345
ਫੋਨ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਲਾਗਤ/ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨੁਪਾਤ
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਇਵੈਂਟ
ਪਰਿਫੇਰਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੀਮਤ

D5a. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5 ਪਾਇੰਟ ਸਕੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ(ਜਿਵੇਂ 1- ਬਹੁਤ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਤੋਂ 5 - ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ) ਕੁੱਲ ਮਾਪ

12345
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੇ ਚਰਤਰਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕੁੱਲ ਸੰਤੋਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜਾ ਦਿਓਗੇ

D5b. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ।

D6a. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਚਰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

D6b. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ

D7. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਹ ਚਰਤਰ ਸੁਝਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਪੱਧਰ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

D8a. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੀ ਵਾਰੀ ਇੱਕੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਖਰੀਦੋਗੇ?

D8b. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਗਲੀ ਵਾਰੀ ਇੱਕੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ।

D9a. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ/ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਝਾਓਗੇ?

D9b. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ/ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਝਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ।

D10a. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਗਲੇ 3 ਤੋਂ 5 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ HK ਮੋਬਾਈਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰ ਹੋਣਗੇ?

D10b. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਗਲੇ 3 ਤੋਂ 5 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ HK ਮੋਬਾਈਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰ ਕਿਉਂ ਹੋਣਗੇ