Ankieta dotycząca korzystania z aplikacji mobilnych banków

Cześć dobry człowieku. Nazywam się Shamshir Abbazov, obecnie studiuję Zarządzanie i Administrację Biznesu na Uniwersytecie Wileńskim. Przeprowadzam tę ankietę, aby zrozumieć zachowania klientów dotyczące aplikacji mobilnych banków na potrzeby mojej pracy magisterskiej. Jest tylko 17 pytań i zajmie to 5 minut, aby wypełnić ankietę.  Twoja tożsamość nie będzie ujawniona, a informacje, które podasz, nie będą wykorzystywane do innych celów.

Dziękuję za Twoje wsparcie.

Wyniki ankiety są dostępne tylko dla autora

Wybierz swoją grupę wiekową ✪

Wybierz swoją płeć

Czy masz konto bankowe? ✪

Czy używasz smartfona? ✪

Jaki system operacyjny ma Twój smartfon? ✪

Jakim kanałem najczęściej logujesz się na swoje konto bankowe? ✪

Czy wiesz, czym jest aplikacja mobilna? ✪

Skąd wiesz o aplikacjach mobilnych banków? ✪

Wybierz swój bank z listy ✪

Czy Twój bank ma usługi aplikacji mobilnych? ✪

Czy korzystasz z aplikacji mobilnych banków? ✪

Dlaczego uważasz, że aplikacje mobilne są przydatne?

Jeśli nie używasz, czy planujesz zacząć używać?

Nie wymagana jest odpowiedź, jeśli aktualnie korzystasz

Jaki jest powód zaprzestania korzystania z usług bankowości mobilnej?

Jeśli korzystałeś lub nigdy nie korzystałeś, przejdź do następnego pytania

Jakie usługi aplikacji mobilnych banków zwykle wykorzystujesz lub wykorzystywałeś?

Nie wymagana jest odpowiedź, jeśli nie korzystasz

Na podstawie poziomu jakości Twojej aplikacji bankowości mobilnej oceniaj poniższe aspekty

Bardzo zły
Zły
Średni
Dobry
Bardzo dobry
Projekt platformy
Przyjazność dla użytkownika
Poziom bezpieczeństwa
Proces rejestracji
Dodatkowe usługi

Teraz, na podstawie poziomu ważności aplikacji bankowości mobilnej, oceniaj poniższe aspekty ✪

(1 - najmniej ważne, 5 - najważniejsze)
1
2
3
4
5
Projekt platformy
Przyjazność dla użytkownika
Poziom bezpieczeństwa
Proces rejestracji
Dodatkowe usługi