Badania dotyczące wpływu wizerunku korporacyjnego na przemysł ubezpieczeniowy w Hongkongu (Na przykładzie firm ubezpieczeniowych w Hongkongu)

Jestem studentem Wydziału Administracji i Zarządzania w City University of Hong Kong. Obecnie piszęprace dyplomową na temat wpływu wizerunku korporacyjnego na przemysł ubezpieczeniowy w Hongkongu. Ta ankieta jest w formacie wielokrotnego wyboru i zajmuje około 5-10 minut na wypełnienie. Ta ankieta jest anonimowa i nie dotyczy konkretnych ocen osobistych, prosimy o szczere odpowiedzi, dane będą wykorzystywane tylko do celów akademickich. Dziękuję.

Jestem studentem programu BA (Hons) z zakresu Administracji i Zarządzania na City University of Hong Kong. Chciałbym zaprosić Cię do wzięcia udziału w badaniu, którego celem jest zbieranie danych do pracy dyplomowej dotyczącej wpływu wizerunku korporacyjnego na przemysł ubezpieczeniowy w Hongkongu. Ta ankieta ma formę wielokrotnego wyboru i zajmie około 5-10 minut na wypełnienie. Twoja prywatność i poufność informacji, które dostarczasz, będą zachowane w wszystkich opublikowanych analizach danych. Badanie jest w pełni anonimowe.Proszę o wypełnienie tej ankiety na podstawie własnych doświadczeń i opinii. Dziękuję.

Wyniki są publicznie dostępne

Wiek

Płeć

Poziom wykształcenia

Miesięczny dochód osobisty

Firmy ubezpieczeniowe oferują wystarczający wybór ubezpieczeń.

Firmy ubezpieczeniowe oferują wystarczający wybór narzędzi inwestycyjnych.

Klienci otrzymują satysfakcjonujący zysk z inwestycji od firm ubezpieczeniowych.

Klienci otrzymują satysfakcjonujący oprocentowanie oszczędności od firm ubezpieczeniowych.

Produkty i usługi oferowane przez firmy ubezpieczeniowe są atrakcyjne.

Firmy ubezpieczeniowe oferują produkty i usługi wysokiej jakości.

Agenci ubezpieczeniowi rozumieją konkretne potrzeby klientów.

Agenci ubezpieczeniowi dostosowują czas i miejsce spotkań do potrzeb klientów.

Agenci ubezpieczeniowi mają wiedzę potrzebną do odpowiedzi na pytania klientów.

Agenci ubezpieczeniowi wzbudzają zaufanie w klientach.

Agenci ubezpieczeniowi są zawsze uprzejmi w stosunku do klientów.

Agenci ubezpieczeniowi są schludnie ubrani i dobrze się prezentują.

Firmy ubezpieczeniowe mają dobrą reputację.

Firmy ubezpieczeniowe są szanowane przez otoczenie.

Firmy ubezpieczeniowe są dobrze postrzegane.

Firmy ubezpieczeniowe są wiarygodne.

Firmy ubezpieczeniowe mają status społeczny.

Informacje w mediach dotyczące firm ubezpieczeniowych są generalnie pozytywne.

Media wysoko oceniają firmy ubezpieczeniowe.

Media oceniają produkty firm ubezpieczeniowych (np. ubezpieczenia, narzędzia inwestycyjne i narzędzia oszczędnościowe) wyżej niż innych instytucji finansowych (np. banków).

Rodzina i znajomi wysoko oceniają firmy ubezpieczeniowe.

Rodzina i znajomi oceniają produkty firm ubezpieczeniowych (np. ubezpieczenia, narzędzia inwestycyjne i narzędzia oszczędnościowe) wyżej niż innych instytucji finansowych (np. banków).

Rodzina i znajomi w większości mają pozytywne opinie o firmach ubezpieczeniowych.

Pamiętasz większość symboli lub logo firm ubezpieczeniowych.

Potrafisz rozpoznać firmy ubezpieczeniowe wśród innych instytucji finansowych.

Wiesz, jakie są firmy ubezpieczeniowe.

Potrafisz szybko wymienić niektóre cechy firm ubezpieczeniowych.

Uważasz firmy ubezpieczeniowe za swój pierwszy wybór przy zakupie ubezpieczenia.

Chcesz utrzymać bliską relację z firmami ubezpieczeniowymi.

W przyszłości ponownie skorzystasz z usług firm ubezpieczeniowych.

Jeśli napotkasz problem z firmą ubezpieczeniową, skarżysz się pracownikom konkurencyjnych instytucji (np. banków).

Jeśli napotkasz problem z firmą ubezpieczeniową, skarżysz się innym organizacjom (np. Hong Kong Monetary Authority).

Jeśli napotkasz problem z firmą ubezpieczeniową, skarżysz się agentowi firmy ubezpieczeniowej.

Jeśli napotkasz problem z firmą ubezpieczeniową, informujesz innych klientów.

Mówisz pozytywne rzeczy o firmach ubezpieczeniowych innym ludziom.

Rekomendujesz firmy ubezpieczeniowe osobom, które szukają porady.

Zachęcasz przyjaciół do zakupu produktów ubezpieczeniowych.

Zachęcasz swoich krewnych, przyjaciół i współpracowników do korzystania z usług firm ubezpieczeniowych.

Jesteś gotów zapłacić wyższą cenę niż inne grupy finansowe za korzyści, które otrzymujesz od firm ubezpieczeniowych.

Nie zamierzasz przenieść się do innych instytucji finansowych, które oferują atrakcyjniejsze ceny.

Nawet jeśli cena wzrośnie, nadal będziesz korzystać z usług firmy ubezpieczeniowej.

Ogólnie rzecz biorąc, jesteś zadowolony ze wszystkich aspektów firm ubezpieczeniowych.

Firmy ubezpieczeniowe zawsze spełniają Twoje oczekiwania.

Uważasz, że podjęcie decyzji o zakupie usług od firm ubezpieczeniowych było słuszne.

Produkty oferowane przez firmy ubezpieczeniowe są tym, czego potrzebujesz.

Usługi oferowane przez firmy ubezpieczeniowe sprawiają, że czujesz się dobrze.