Badanie doświadczeń użytkowników

Kwestionariusz został stworzony w ramach pracy dyplomowej i ma na celu analizę i porównanie trzech różnych platform crowdfundingowych z Estonii.

Wyniki są dostępne tylko dla autora

Którą platformę używasz do porównań?

Czy usługa wydaje się bezpieczna?

Czy korzystanie ze strony internetowej jest logiczne?

Czy strona przekazuje wszystkie niezbędne informacje o przebiegu procesu?

Czy w przypadku pojawienia się pytań zapewniona jest jakość i szybka obsługa klienta?

Czy ryzyko związane z inwestowaniem/pożyczaniem jest sformułowane w wystarczająco zrozumiały sposób? (Isepankur i Omaraha) / Czy proces otrzymywania wsparcia jest łatwy do zrozumienia? (Hooandja)

Czy usługa jest dostępna na urządzeniach mobilnych?

Czy projekt platformy jest na wystarczającym poziomie, aby stworzyć pozytywne doświadczenie użytkownika?

Czy obcokrajowiec może łatwo korzystać z platformy?

Czy skorzystałbyś ponownie z tej usługi?

Czy poleciłbyś tę usługę innym?

Jak funkcjonalność strony wpływa na doświadczenia użytkownika?

Proszę opisać swoje pozytywne/negatywne doświadczenia z platformą! Co byś chciał zmienić?

Wiek

Płeć