Bankowość na Łotwie (online i offline)

Wyniki ankiety są publicznie dostępne

Wskaź 3-5 czynników, które Twoim zdaniem wpływają na poziom zaufania do banków komercyjnych ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Wskaź 3-5 czynników, które Twoim zdaniem wpływają na poziom konkurencyjności banków komercyjnych ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Zamierzam korzystać z systemu bankowości elektronicznej

Oceń wpływ poniższych czynników na zamiar korzystania z systemu bankowości elektronicznej (1 - nie ma wpływu; 5 - ma wpływ) ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane
12345
Łatwość użycia
Postrzegane ryzyko
Zaufanie
Postrzegana użyteczność

Strona internetowa mojego banku jest łatwa w użyciu ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Projekt strony banku ma wpływ na łatwość użycia ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Rozumiem stopień ryzyka podczas korzystania z bankowości internetowej ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Oceń wpływ poniższych czynników na rozumienie stopnia ryzyka podczas korzystania z bankowości internetowej

Zdecydowanie się nie zgadzamNie zgadzam sięNie zgadzam się ani nie zgadzamZgadzam sięZdecydowanie się zgadzam
Projekt strony internetowej pomaga w rozumieniu ryzyka
Zaufanie pomaga w rozumieniu ryzyka

Jestem zadowolony z systemu bankowości elektronicznej mojego banku ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Oceń wpływ poniższych czynników na satysfakcję z bankowości elektronicznej ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane
Zdecydowanie się nie zgadzamNie zgadzam sięNie zgadzam się ani nie zgadzamZgadzam sięZdecydowanie się zgadzam
Łatwość użycia ma wpływ na satysfakcję
Użyteczność ma wpływ na satysfakcję

Ufam bankowości internetowej ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Satysfakcja klientów ma wpływ na zaufanie ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Jesteś ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Ile masz lat ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane

Jakie jest Twoje wykształcenie? ✪

Odpowiedzi na to pytanie nie są publicznie wyświetlane