Covid-19: wpływ na przemysł ubezpieczeniowy

Analizujemy ryzyka i możliwości pandemii Covid-19 na przemysł ubezpieczeniowy. To międzynarodowe badanie przeprowadzone przez UNIWERSYTET PAŃSTWOWY W SAINT-PETERSBURGU, UNIWERSYTET TECHNICZNY GEDIMINASA W WILNIE (VILNIUS TECH) oraz VIETNAMSKĄ AKADEMIĘ NAUK SPOŁECZNYCH. Prosimy przedstawicieli firm ubezpieczeniowych z różnych krajów na całym świecie o wypełnienie ankiety. To anonimowe badanie. Prosimy tylko o informację na temat kraju pochodzenia.

Uzyskane informacje dają nam dobry jakościowy obraz wielu aspektów pracy firm ubezpieczeniowych podczas pandemii COVID-19.

 

Wyniki ankiety są publicznie dostępne

1. Jaki był szacunkowy stosunek polis ubezpieczeniowych online/offline w 2021 roku? (%)

2. Nasza firma przeniosła część swoich pracowników do pracy zdalnej w okresie pandemii

3. Czy w Twojej firmie ubezpieczeniowej stworzono specjalną platformę cyfrową dla agentów ubezpieczeniowych, czy korzystają z standardowych form komunikacji (e-mail, telefon, WhatsApp, Zoom) z biurem?

4. Jakie linie ubezpieczeniowe "osłabły" w okresie pandemii (zgodnie z Twoim osobistym doświadczeniem)?

5. Jakie innowacje Twoim zdaniem poprawią interakcję między firmą ubezpieczeniową a klientem w niedalekiej przyszłości?

6. Jakie innowacje Twoim zdaniem poprawią interakcję między firmą ubezpieczeniową a klientem w niedalekiej przyszłości? (twoja wersja)

7. Czy wzmocnienie pozycji pacjenta stanowi ryzyko dla przemysłu ubezpieczeniowego (angażowanie osób w aktywne uczestnictwo i zarządzanie swoim zdrowiem)?

8. Jeśli "tak" na poprzednią odpowiedź (wzmocnienie pozycji pacjenta). Jakie ryzyka uważasz za najbardziej znaczące dla Twojej firmy ubezpieczeniowej?

9. Czy Twoja firma ubezpieczeniowa ma aplikację mobilną dla klientów?

10. Czy konsultacje telemedyczne są włączone w ubezpieczenie zdrowotne?

11. Czy Twoja firma ubezpieczeniowa oferuje ochronę związaną z COVID-19 (ubezpieczenie zdrowotne Covid-19, ubezpieczenie podróżne Covid-19)?

12. Jeśli ubezpieczenie Covid jest w trakcie opracowywania. Czy są plany oferowania pokrycia kosztów testów, jeśli ubezpieczony ma objawy i lekarz prowadzący zleca?

13. Jeśli w firmie istnieje ochrona ryzyka Covid-19. Oszacuj, jaki procent klientów z polisą ubezpieczenia zdrowotnego jest również ubezpieczony od ryzyk Covid-19?

14. Jak uważasz, jak pandemia wpłynęła na liczbę umów ubezpieczeniowych na zdrowie posiadanych przez klientów korporacyjnych?

15. Jak uważasz, jak pandemia wpłynęła na pokrycie polis ubezpieczenia zdrowotnego dla klientów detalicznych?

16. Z jakiego kraju pochodzisz?