Doświadczenia i zachowania użytkowników podczas zakupów online

Co sklepy powinny poprawić, aby doświadczenie klientów było lepsze?

  1. aplikacja powinna zapisywać dane wprowadzone przez użytkownika, aby nie trzeba było ich ponownie wypełniać.
  2. strona powinna zawierać rzeczywiste zdjęcia, dokładne specyfikacje produktu oraz wiarygodne informacje o rozmiarach.
  3. trumpić procedurę zwrotu.
  4. myślę, że nie trzeba nic poprawiać.
  5. jakość produktu.
  6. nie mieć minimalnej ceny ani ilości produktów, aby móc złożyć zamówienie.
  7. krótko mówiąc, bardziej nawigowane i wygodne strony internetowe.
  8. udoskonalić nawigację.
  9. szybsza kasa, mniej banerów pop-up.
  10. opisz dokładne wymiary przedmiotu.