Doświadczenia i zachowania użytkowników podczas zakupów online

Zachęcam Cię do wzięcia udziału w ankiecie, której celem jest poznanie, jak ludzie robią zakupy online i jakie mają doświadczenia. Odpowiedzi pomogą ocenić, które czynniki są najważniejsze przy wyborze sklepu internetowego, jak konsumenci podejmują decyzje zakupowe oraz co ich zachęca do powrotu. Ankieta jest anonimowa, a udział jest dobrowolny. Zajmie Ci tylko kilka minut.

Wyniki są publicznie dostępne

1. Do której grupy wiekowej należysz? ✪

Niepubliczny

2. Jaką metodę zakupów najczęściej wybierasz? ✪

3. Jak często robisz zakupy online w ciągu miesiąca? ✪

4. Co jest najważniejsze przy wyborze sklepu? ✪

(Można wybrać kilka)

5. Jakie było Twoje ostatnie negatywne doświadczenie z zakupami online? ✪

Niepubliczny

6. Czy czytasz opinie innych klientów przed zakupem? ✪

7. Czy kiedykolwiek przerwałeś zakupy z powodu złej nawigacji strony? ✪

8. Jak ważne są te aspekty zakupów online? ✪

Oceń w skali od 1 (zupełnie nieważne) do 5 (bardzo ważne).

12345
Jasne i szczegółowe opisy produktów.
Wygodna funkcja wyszukiwania i filtrowania.
Bezpieczny system płatności.
Opinie innych użytkowników.
Szeroki asortyment.

Co skłania Cię do ponownych zakupów w danym sklepie/aplikacji? ✪

(Można wybrać kilka)

Ile średnio wydajesz na jedno zakupy? ✪

Niepubliczny

Co sklepy powinny poprawić, aby doświadczenie klientów było lepsze? ✪