Doświadczenia i zachowania użytkowników podczas zakupów online
dobre aplikacje i ich nawigacja.
wiarygodność
łatwość użycia
strona powinna zawierać prawdziwe opinie użytkowników.
sklep powinien zintegrować łatwo dostępną funkcję chatbota.
sklep powinien zapewnić, że wyświetlana cena odpowiada rzeczywistej kwocie zakupu.
strona powinna pozwalać na śledzenie statusu zamówienia od wysyłki do dostawy.
sklep powinien przedstawić dokładne i widoczne informacje o wszystkich opłatach przed dokonaniem płatności.
strony internetowe i aplikacje muszą być łatwe w użyciu.
zamówienie musi zostać dostarczone.