Innowacje technologiczne w branży hotelarskiej

Cześć wszystkim! Nazywam się Jelena i jestem studentką hotelarstwa. Ta ankieta jest częścią mojego projektu badawczego. Badam, jak najnowsze trendy technologiczne wpływają na branżę hotelarską. Proszę poświęcić 5 minut na odpowiedź na te pytania i pomóc mi w zbieraniu odpowiedzi. Dziękuję bardzo!

Twoja płeć?

Twój wiek

Twoja narodowość?

  1. indyjski
  2. indyjski
  3. indyjski
  4. indyjski
  5. indyjski
  6. indyjski
  7. indyjski
  8. węgierski
  9. indyjski
  10. indie
…Więcej…

Jaki jest twój zawód?

Jak często podróżujesz?

Jak rezerwujesz swoje wakacje?

Jakiego środka transportu używasz, aby dotrzeć do celu podróży?

Czy miałeś możliwość zameldowania się w hotelu za pomocą aplikacji mobilnych?

Dla ciebie, co jest najważniejsze, co hotel powinien mieć?

10. Czy ważne jest dla ciebie, aby w hotelu było WiFi?

Czy opinie online wpływają na twój wybór przy rezerwowaniu hotelu?

Czy możesz opisać własnymi słowami, co oznacza innowacja dla ciebie?

  1. innowacja oznacza wytwarzanie nowych pomysłów w celu poprawy jakości lub stworzenia nowych strategii dla twoich planów.
  2. na
  3. które zapewniają ci życie w łatwości
  4. innowacje mogą wpływać na nasze życie w pozytywny sposób.
  5. unikalny rozwój
  6. w branży hotelarskiej innowacja według mnie polega na ułatwieniu i przyspieszeniu obsługi klienta, począwszy od rezerwacji hotelowych dokonywanych przez klientów, aż po ich zameldowanie i wymeldowanie. komunikacja powinna być znacznie prostsza, aby odpowiadać na potrzeby klientów.
  7. nowe narzędzia, które wspierają rozwój hoteli w celu odniesienia sukcesu na rynku.
  8. stosowana jest zaawansowana technologia.
  9. najbardziej
  10. bezpieczeństwoue
…Więcej…

Hilton Worldwide wprowadził swoją najnowszą usługę, która pozwala gościom zameldować się i wymeldować, wybrać pokój oraz złożyć dodatkowe prośby i zakupy za pomocą smartfonów. Czy uważasz, że ta innowacja jest korzystna dla firmy hotelarskiej? Tak/Nie (proszę podać przynajmniej jeden powód).

  1. tak, to jest korzystne dla firmy hotelowej, mogą wybierać usługi za pomocą aplikacji mobilnej.
  2. na
  3. tak
  4. tak, to bardzo pomocne. możemy rezerwować pokoje w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu.
  5. tak, jako osoba można łatwo dokonać rezerwacji.
  6. tak. ponieważ dzisiaj życie stało się tak szybkie i dynamiczne, że wiele naszych codziennych zadań można wykonać w ciągu kilku minut. jeśli masz smartfona w ręku, wszystko staje się takie łatwe, począwszy od kupowania artykułów spożywczych po płatności online. od kupowania biletów do kina po zakup nieruchomości. więc dlaczego nie rezerwować hoteli?
  7. tak: to przyspiesza usługę.
  8. tak. personel jest zmniejszony z powodu technologii.
  9. lubię odwiedzać nowe miejsca.
  10. tak - wygoda
…Więcej…

Jeśli byłbyś dyrektorem generalnym hotelu, czy rozważyłbyś wprowadzenie tej innowacji w celu obniżenia kosztów (zatrudniając mniej pracowników)?

Jeśli twoja odpowiedź na poprzednie pytanie brzmiała NIE, proszę wyjaśnić dlaczego?

  1. ponieważ technologia oznacza więcej pieniędzy.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. masz tylko jedną szansę na pierwsze wrażenie, a to personel pracujący w recepcji. ponadto zawsze potrzebujesz kilku sugestii i miłego uśmiechu od pracowników, aby umilić sobie dzień.
  4. to usługa, która zawsze odniesie sukces dzięki interakcji międzyludzkiej (wymaga czynnika `ludzkiego`).
  5. ponieważ branża hotelarska polega na obsłudze i jest niematerialna, czego nie można zastąpić urządzeniami.
  6. ponieważ gościnność oznacza, że usługa dba o potrzeby gości i je przewiduje. pracownicy mogą również pomóc w tym, aby hotel był bardzo wyjątkowy.
  7. ponieważ wciąż wierzę, że ludzie powinni mieć więcej interakcji z gośćmi, komputery wciąż nie są mądrzejsze od ludzi.
  8. wprowadziłbym tę innowację, ale nie po to, aby zatrudniać mniej pracowników. podoba mi się również pomysł posiadania klucza do pokoju w aplikacji na smartfonie (prawdopodobnie wkrótce się pojawi).
  9. myślę, że relacja między gośćmi a pracownikami jest naprawdę ważna. jeśli masz mniej personelu, pojedynczy pracownicy nie są w stanie skupić się na każdym gościu w szczegółach.
  10. /
…Więcej…

Jeśli twoja odpowiedź na pytanie numer 14 brzmiała TAK, czy uważasz, że interakcja między gościem a personelem hotelowym byłaby mniejsza lub żadna?

Stwórz swoją ankietęOdpowiedz na tę ankietę