Innowacje technologiczne w branży hotelarskiej
Cześć wszystkim! Nazywam się Jelena i jestem studentką hotelarstwa. Ta ankieta jest częścią mojego projektu badawczego. Badam, jak najnowsze trendy technologiczne wpływają na branżę hotelarską. Proszę poświęcić 5 minut na odpowiedź na te pytania i pomóc mi w zbieraniu odpowiedzi. Dziękuję bardzo!
Twoja płeć?
Twój wiek
Twoja narodowość?
- indyjski
- indyjski
- indyjski
- indyjski
- indyjski
- indyjski
- indyjski
- węgierski
- indyjski
- indie
Jaki jest twój zawód?
Jak często podróżujesz?
Jak rezerwujesz swoje wakacje?
Jakiego środka transportu używasz, aby dotrzeć do celu podróży?
Czy miałeś możliwość zameldowania się w hotelu za pomocą aplikacji mobilnych?
Dla ciebie, co jest najważniejsze, co hotel powinien mieć?
10. Czy ważne jest dla ciebie, aby w hotelu było WiFi?
Czy opinie online wpływają na twój wybór przy rezerwowaniu hotelu?
Czy możesz opisać własnymi słowami, co oznacza innowacja dla ciebie?
- innowacja oznacza wytwarzanie nowych pomysłów w celu poprawy jakości lub stworzenia nowych strategii dla twoich planów.
- na
- które zapewniają ci życie w łatwości
- innowacje mogą wpływać na nasze życie w pozytywny sposób.
- unikalny rozwój
- w branży hotelarskiej innowacja według mnie polega na ułatwieniu i przyspieszeniu obsługi klienta, począwszy od rezerwacji hotelowych dokonywanych przez klientów, aż po ich zameldowanie i wymeldowanie. komunikacja powinna być znacznie prostsza, aby odpowiadać na potrzeby klientów.
- nowe narzędzia, które wspierają rozwój hoteli w celu odniesienia sukcesu na rynku.
- stosowana jest zaawansowana technologia.
- najbardziej
- bezpieczeństwoue
Hilton Worldwide wprowadził swoją najnowszą usługę, która pozwala gościom zameldować się i wymeldować, wybrać pokój oraz złożyć dodatkowe prośby i zakupy za pomocą smartfonów. Czy uważasz, że ta innowacja jest korzystna dla firmy hotelarskiej? Tak/Nie (proszę podać przynajmniej jeden powód).
- tak, to jest korzystne dla firmy hotelowej, mogą wybierać usługi za pomocą aplikacji mobilnej.
- na
- tak
- tak, to bardzo pomocne. możemy rezerwować pokoje w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu.
- tak, jako osoba można łatwo dokonać rezerwacji.
- tak. ponieważ dzisiaj życie stało się tak szybkie i dynamiczne, że wiele naszych codziennych zadań można wykonać w ciągu kilku minut. jeśli masz smartfona w ręku, wszystko staje się takie łatwe, począwszy od kupowania artykułów spożywczych po płatności online. od kupowania biletów do kina po zakup nieruchomości. więc dlaczego nie rezerwować hoteli?
- tak: to przyspiesza usługę.
- tak. personel jest zmniejszony z powodu technologii.
- lubię odwiedzać nowe miejsca.
- tak - wygoda
Jeśli byłbyś dyrektorem generalnym hotelu, czy rozważyłbyś wprowadzenie tej innowacji w celu obniżenia kosztów (zatrudniając mniej pracowników)?
Jeśli twoja odpowiedź na poprzednie pytanie brzmiała NIE, proszę wyjaśnić dlaczego?
- ponieważ technologia oznacza więcej pieniędzy.
- 请提供需要翻译的内容。
- masz tylko jedną szansę na pierwsze wrażenie, a to personel pracujący w recepcji. ponadto zawsze potrzebujesz kilku sugestii i miłego uśmiechu od pracowników, aby umilić sobie dzień.
- to usługa, która zawsze odniesie sukces dzięki interakcji międzyludzkiej (wymaga czynnika `ludzkiego`).
- ponieważ branża hotelarska polega na obsłudze i jest niematerialna, czego nie można zastąpić urządzeniami.
- ponieważ gościnność oznacza, że usługa dba o potrzeby gości i je przewiduje. pracownicy mogą również pomóc w tym, aby hotel był bardzo wyjątkowy.
- ponieważ wciąż wierzę, że ludzie powinni mieć więcej interakcji z gośćmi, komputery wciąż nie są mądrzejsze od ludzi.
- wprowadziłbym tę innowację, ale nie po to, aby zatrudniać mniej pracowników. podoba mi się również pomysł posiadania klucza do pokoju w aplikacji na smartfonie (prawdopodobnie wkrótce się pojawi).
- myślę, że relacja między gośćmi a pracownikami jest naprawdę ważna. jeśli masz mniej personelu, pojedynczy pracownicy nie są w stanie skupić się na każdym gościu w szczegółach.
- /