Jak hotele są wpływane przez lojalność klientów wobec marek?
nie ma takiej marki
jestem lojalny wobec mojej marki.
na
lepsza jakość
lepsze udogodnienia i usługi. i zdecydowanie
im więcej udogodnień i poziom wygody
lepsze udogodnienie
usługa
jeśli inna marka oferuje więcej odmian i materiały wysokiej jakości
jakiekolwiek złe doświadczenie