Jak zarządzać różnorodnością kulturową, która ma wpływ na luksusowy hotel w Singapurze?
Jakie były problemy i jakie rozwiązania zastosowałeś w tej sytuacji?
problemy z językiem i komunikacją w sposobie myślenia. musieliśmy skorzystać z osoby jako tłumacza, która znała oba języki.
będą obawy dotyczące języka, ale są przyjaciółmi
A
szczere rozmowy są najlepszym rozwiązaniem dla ludzi z różnych kultur.
nie za dużo. tylko w przypadku niektórych rytuałów i potraw, które są ograniczone w niektórych religiach, ma to wpływ.
utrzymanie posłuszeństwa werbalnego
nie znalazłem żadnego problemu.
dostosować się do ich kultury i zrozumieć ich kulturę oraz sposób pracy.
szok kulturowy i moi przyjaciele kiwi pomagają mi rozwiązać ten problem, mówiąc, co zazwyczaj robi kiwi.
niezrozumienie zadań, które doprowadziło do niezadowolenia klienta. rozwiązania, które zastosowałem, to nauka na błędach oraz uważne słuchanie zadań lub powtarzanie zadań, aby upewnić się, że poprawnie zrealizowałem prośbę.
bariera językowa uniemożliwiła komunikację, więc użyto zamiast tego języka ciała.
różne etyki pracy i styl.
czasami nie rozumiemy, czego oni chcą?
były drobne problemy z komunikacją, ponieważ nie mówili zbyt dobrze po angielsku. jednak problem został rozwiązany, gdy usiedliśmy razem, aby powoli się zrozumieć.
komunikacja i nieporozumienia między różnymi kulturami, ponieważ różni ludzie mają różne sposoby przeprowadzania określonych działań.
nie ma dla mnie konkretnego problemu w pracy z ludźmi z różnych kultur. jedyną rzeczą jest to, że nie rozumiem, kiedy mówią, dyskutują lub nawet obwiniają mnie w swoim ojczystym języku (zdecydowanie nie po angielsku).