Kwestionariusz satysfakcji klientów Morskiego Muzeum w Litwie
Szanowny Respondencie,
Obecnie przeprowadzane jest badanie mające na celu określenie poziomu satysfakcji użytkowników instytucji kultury z oferowanych przez nią
usług.
Wyniki tego badania pomogą instytucji ocenić jej mocne i słabe strony, lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników oraz, uwzględniając je, doskonalić swoją działalność.
Przedstawiona ankieta jest anonimowa i poufna, a zebrane odpowiedzi będą wykorzystane do analizy działalności. Proszę zaznaczyć odpowiedź, która jest dla Ciebie odpowiednia.
Jak często korzystasz z usług Muzeum Delfinarium?
Wykres
Tabela
Czy jesteś zadowolony (-a) z usług, środków i obsługi Delfinarium?
Wykres
Tabela
Czy poleciłbyś innym:
Wykres
Tabela
Czy planujesz odwiedzić delfinarium w przyszłości?
Wykres
Tabela
Twoje sugestie, komentarze
- na
- nie
- system wyboru i zakupu biletów. (przy zakupie biletów przez internet)
- dziękuję za wycieczki, wydarzenia i inne zajęcia.
- brakuje nowości w pokazach, odwiedzamy je już od około 15 lat, otoczenie się zmieniło, a pokazy nie. w pokazie delfinów poprzeczka została postawiona bardzo wysoko, nie dla trenerów. a po przyjeździe na pokaz trenerów musieliśmy się rozczarować. cena nie odpowiada jakości.
- przeglądając ceny biletów dla dzieci, mając na uwadze, kim jest dziecko (według organizacji narodów zjednoczonych, to obywatelka/-el do 18. roku życia), ubolewam, że na litwie dzieci są dyskryminowane.
- nie mam
- szerokiej oferty usług czekając na prom... gdy jest zimno. ogrzewane przystanie na nabrzeżu, ponieważ gdy jest zimno i wiatr jest po prostu bardzo nieprzyjemny... "marznąć" na brzegu, a czekać w samym "delfinarium", kiedy przypłynie prom, bo to jest koniec drogi. myślę, że gdyby była wygodna przystań z toaletami itp., więcej ludzi przyjeżdżałoby do waszego muzeum i delfinarium nawet w zimną pogodę. więcej miejsc gastronomicznych z "rozsądnych" cenami.
- muzeum nie było otwarte po rekonstrukcji, a dodatkowo - akwarium jeszcze nie działa, więc cała ocena nie byłaby obiektywna.
- brakuje informacji i precyzji, konkretności na stronie podczas rekonstrukcji.
Jesteś:
Wykres
Tabela
Twój wiek:
Wykres
Tabela
Obecnie mieszkasz (wpisz miasto lub miejscowość):
- tak
- kowno
- kowno
- wilno
- mažeikiai
- telšiai
- powiat szilucki.
- alytus
- kowno
- wilno
Twoje wykształcenie:
Wykres
Tabela
Czy obecnie pracujesz?
- profesjonalny
Czy w tej chwili pracujesz?
Wykres
Tabela