Wpływ UGC (tworzony przez użytkowników) na decyzje zakupowe użytkownika
10. Co mogłoby uczynić treści tworzone przez użytkowników bardziej wiarygodnymi?
niestety, nie mam dostępu do danych po październiku 2023 roku.
adres e-mail i numer telefonu
zwiększenie jakości
chciałbym, aby opinie były weryfikowane przez firmę.
pomogłoby, gdyby pokazywano, ile osób potwierdziło, że opinia jest przydatna.
zwiększenie wiarygodności można osiągnąć dzięki informacjom o profilu komentującego użytkownika, takim jak jego historia zakupów.
lepiej byłoby, gdyby recenzje były sprawdzane przez pracowników strony/aplikacji przed opublikowaniem ich publicznie.
byłoby bardziej wiarygodne, gdyby platforma pokazywała, ilu innych nabywców potwierdziło, że opinia była pomocna lub prawdziwa, ponieważ pomogłoby to odróżnić prawdziwe komentarze od fałszywych.
byłoby lepiej, gdyby komentarze były podzielone według warunków użytkowania produktu.
chciałbym, aby były oznaczone recenzje, które zostały ocenione jako pomocne dla innych użytkowników, ponieważ ułatwiłoby to szybkie znalezienie naprawdę użytecznych i wiarygodnych informacji o produkcie.
zwiększyłoby to wiarygodność, gdybyśmy widzieli więcej informacji na temat doświadczeń użytkowników z produktem – na przykład, jak długo używali go lub w jakich warunkach, ponieważ to pomogłoby zrozumieć, czy opinia rzeczywiście odzwierciedla rzeczywistą sytuację.
chciałbym zobaczyć więcej informacji o użytkowniku, który zostawił recenzję, na przykład ile razy już kupował i pisał opinie, ponieważ pomogłoby to zrozumieć, czy ma on rzeczywiste doświadczenie z produktami.
dodaj zdjęcia i filmy, które odzwierciedlają rzeczywisty produkt.
pozwoliło użytkownikom sprawdzić, czy komentująca osoba rzeczywiście kupiła produkt.
przeprowadzić moderację treści, aby uniknąć błędnych informacji.
zapewnij, że zdjęcia będą wysokiej jakości i wyraźnie przedstawiają produkt.
wyraźnie określ, czy komentarz został złożony w celach reklamowych.
strona lub aplikacja powinna umożliwić wyświetlenie, ile użytkownik już kupił i napisał opinii.
szczerze mówiąc
angażowanie nowych użytkowników w tworzony content.
potwierdzenie od innych użytkowników o dobrym produkcie (zdjęcia, osobiste doświadczenie)
pokazuj komentatorów, którzy potwierdzają widoczny content. użyj prawdziwych doświadczeń.
mniej udawania i żywe reakcje w rzeczywistości.
opinie pozostawione przez prawdziwych ludzi, a nie roboty.
ich szczera rekomendacja, a nie tylko reklama.
większa interakcja na stronach sprzedażowych, takich jak czaty na żywo pvs.
szczegółowe przeglądy
nie wiem
niereklamowana treść. szczera opinia na temat użycia iglo.
nie wiem
be komentaru
przedstawienie, jak produkt jest używany w rzeczywistości.
jeśli do tekstu napisanego przez użytkownika dołączony byłby obraz lub film, który potwierdzałby pozostawiony przez niego komentarz.