Wpływ postrzeganej wartości klienta na wybór hotelu w krajach bałtyckich / Влияние воспринимаемой ценности клиента в выборе отеля в странах Балтии / Klientų suvokiamos vertės įtaka renkantis viešbučius Baltijos šalyse

Drodzy Goście,

Celem tej ankiety jest zrozumienie wartości klientów przy wyborze hoteli trzygwiazdkowych w krajach bałtyckich. Wyrażona przez Was opinia pomoże operatorom i właścicielom hoteli poprawić ich usługi w przyszłości. Ta ankieta jest anonimowa. Aby uzyskać wyniki, prosimy pisać na adres: [email protected].

 

Dziękujemy!

________________________

Szanowni Goście!

Celem tych badań jest zrozumienie klienta przy wyborze wartości hoteli trzygwiazdkowych w krajach bałtyckich. Wasza opinie pomogą operatorom hoteli oraz właścicielom hoteli poprawić jakość świadczonych usług w przyszłości.. Ta ankieta jest anonimowa. Aby uzyskać wyniki, proszę napisać na adres: [email protected].

Dziękuję!

________________________

Į kurią miestą Jūs vykoote?

К каком городе Bы остановились? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Wyniki ankiety są dostępne tylko dla autora

W jakim mieście przebywałeś? / В каком городе Bы остановились? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Proszę ocenić zdania, gdzie: 1 - zdecydowanie się nie zgadzam, 4 - ani się zgadzam, ani się nie zgadzam, 7 - zdecydowanie się zgadzam.

1
2
3
4
5
6
7
1.1 Fizyczne otoczenie w hotelu było komfortowe / Физическая среда в отеле была удобная / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka
1.2 Atmosfera w hotelu była przyjemna / Атмосфера в отеле была приятная / Atmosfera viešbutyje buvo maloni
1.3 Wydaje się czysto i dobrze zorganizowane / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas
1.4 Obiekty są przestronne, nowoczesne i czyste / Учреждения просторные, современные и чистые / Patalpos erdvios, modernios ir švarios
1.5 Łatwo je znaleźć i są dostępne / Легко найти и доступный / Lengva rasti ir pasiekti
2.1 Personel dobrze zna swoją pracę / Персонал знают свою работу хорошо / Personalas gerai išmano savo darbą
2.2 Wiedza personelu jest aktualna / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / Personalo žinios naujausios
2.3 Informacje przekazane przez personel były dla mnie zawsze bardzo cenne / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga
2.4 Personel ma wiedzę o wszystkich oferowanych usługach / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / Personalas išmano siūlomas paslaugas
2.5 Personel traktował mnie z szacunkiem / Персонал относился ко мне с уважением / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai
3.1 Usługa jako całość jest poprawna / Услуги в целом правильные / Visumoje paslauga yra teisinga
3.2 Jakość była utrzymana przez cały czas / Качество было сохранено все время / Visuomet buvo išlaikyta kokybė
3.3 Poziom jakości jest akceptowalny w porównaniu z innymi hotelami trzygwiazdkowymi / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais
3.4 Wyniki uzyskanej usługi były zgodne z oczekiwaniami / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi
4.1 Opłata za usługę jest w pełni uzasadniona / Оплата за услуги вполне оправданы / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas
4.2 Usługa jest dobra w stosunku do wydatków, które ponoszę / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo
4.3 Całkowity koszt, który mnie dotyczy, jest rozsądny / Общая стоимость расходов разумно / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta
5.1 Jestem zadowolony z usług hotelowych / Я доволен услугом отеля / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis
5.2 Personel daje mi pozytywne odczucia / Персонал оставляет мне позитивные чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus
5.3 Personel mnie nie męczy / Персонал не изводит меня / Personalas manęs nevargino
5.4 Ogólnie czuję się swobodnie / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs
6.1 Zdecydowanie polecę hotel mojej rodzinie i przyjaciołom, jeśli będą potrzebować usług hotelowych / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir
6.2 Powiem pozytywne rzeczy o hotelu mojej rodzinie i przyjaciołom / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams
6.3 Będę brał pod uwagę hotel jako mój pierwszy wybór, jeśli będę musiał znów wybierać / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis

Twoja płeć / Ваш пол / Jūsų lytis

Twój wiek / Ваш возраст / Jūsų amžius

Twoje miesięczne dochody (w Euro) / Ваш ежемесячный доход (в Eвро) / Jūsų mėnesio pajamos (Eurais)