Wpływ UGC (tworzony przez użytkowników) na decyzje zakupowe użytkownika
10. Co mogłoby uczynić treści tworzone przez użytkowników bardziej wiarygodnymi?
niestety, nie mam dostępu do danych po październiku 2023 roku.
adres e-mail i numer telefonu
zwiększenie jakości
chciałbym, aby opinie były weryfikowane przez firmę.
pomogłoby, gdyby pokazywano, ile osób potwierdziło, że opinia jest przydatna.
zwiększenie wiarygodności można osiągnąć dzięki informacjom o profilu komentującego użytkownika, takim jak jego historia zakupów.
lepiej byłoby, gdyby recenzje były sprawdzane przez pracowników strony/aplikacji przed opublikowaniem ich publicznie.
byłoby bardziej wiarygodne, gdyby platforma pokazywała, ilu innych nabywców potwierdziło, że opinia była pomocna lub prawdziwa, ponieważ pomogłoby to odróżnić prawdziwe komentarze od fałszywych.
byłoby lepiej, gdyby komentarze były podzielone według warunków użytkowania produktu.
chciałbym, aby były oznaczone recenzje, które zostały ocenione jako pomocne dla innych użytkowników, ponieważ ułatwiłoby to szybkie znalezienie naprawdę użytecznych i wiarygodnych informacji o produkcie.