د الوتنې په خدمت کیفیت باندې د مسافرینو د رضایت په اړه یوه مطالعه.

زه سینتیا چان یم چې د هوایي چلند مدیریت پروګرام (کوونټري پوهنتون) کې زده کړه کوم. زه اوس خپل وروستی کال پروژه ترسره کوم، او زه ستاسو مرستې ته اړتیا لرم ترڅو معلومات راټول کړم ترڅو د مسافرینو رضایت او تمه د اوسني الوتنې خدماتو کیفیت په اړه وپیژنم. د ځواب ویلو لپاره شاوخوا 5-10 دقیقې وخت نیسي. معلومات یوازې د دې پروژې لپاره کارول کیږي او کله چې پروژه بشپړه شي، له منځه وړل کیږي. ډیر مننه!! :)

د سروې پایلې عامه دي

تاسو ✪

عمر: ✪

تاسو د دې قومونو/ملیتونو څخه کوم ته اړه لرئ: ✪

تاسو کوم تعلیمي کچه لرئ؟ ✪

تاسو په یوه کال کې په اوسط ډول څو ځله الوتنه کوئ؟ ✪

تاسو د الوتنې هدف څه دی؟ ✪

برخه 2 مهرباني وکړئ د خپل تیر الوتنې تجربو پراساس خپل ځواب انتخاب کړئ. (1= قوي ناخوښ، 8= ډیر خوښ، 0= هیڅ نظر) ✪

123456780
1. الوتنه د خپل مهال ویش سره سم د رسیدو او وتلو لپاره پر وخت کیدی شي.
2. د الوتنې خوراک تل خوندور دی.
3. د الوتنې عمله په لومړي ځل ستاسو لپاره سم خدمت وړاندې کوي.
4. د الوتنې خوراک لوړ کیفیت لرونکي خواړه او مشروبات وړاندې کوي.
5. تاسو د الوتنې د عملې د چلند له امله اعتماد احساس کوئ
6. تاسو تل د الوتنې پر مهال د الوتکې په دننه کې خوندي احساس کوئ.
7. د الوتنې عمله کولی شي ستاسو پوښتنې د خپل پوهې له مخې ځواب کړي.
8. د الوتکې څوکۍ پاکې او آرامه دي.
9. تاسو د عصري الوتنې تفریحي وسایلو له امله خوندور احساس کوئ.
10. د الوتنې عمله کولی شي ستاسو ستونزې حل کړي.
11. الوتکه د الوتنې پر مهال ثابت Wi-Fi یا انټرنیټ یا تلیفون خدمات وړاندې کوي.
12. د الوتنې عمله تل ستاسو سره مهربانه ده.
13. د الوتنې عمله تل منظم او پاکه ده.
14. تاسو تل د الوتنې پر مهال د الوتکې په دننه کې آرامه احساس کوئ.
15. تاسو کولی شئ د الوتنې دقیق معلومات ترلاسه کړئ، لکه د الوتنې مهال ویش.
16. د الوتنې د عملې یونیفورمونه تل ښکلي او پاک دي.
17. د الوتنې عمله ستاسو ځانګړي اړتیاوې درک کوي.
18. د الوتنې عمله کولی شي ستاسو اړتیاوې په احتیاط سره پاملرنه وکړي.
19. تاسو د الوتنې پر مهال الکولي مشروبات خوندور احساس کوئ.
20. تاسو د الوتنې پر مهال د الوتکې په دننه کې غیر الکولي مشروبات انتخابول خوښوئ.
21. د الوتنې عمله ستاسو لپاره د مرستې چمتو کولو ته چمتو ده.
22. د الوتنې عمله د بوخت حالت په پام کې نیولو سره ځواب ورکولو ته چمتو ده.
23. تاسو تل د الوتنې پر مهال شخصي تفریح خوندور احساس کوئ.
24. د الوتنې عمله په ظاهري بڼه کې غوره ده.
25. د الوتنې خوراک پاک دی.
26. د الوتنې عمله کولی شي تاسو د تکراري پیرودونکي په توګه وپیژني.
27. د الوتنې عمله تاسو ته سمدستي ځواب او مناسب خدمات وړاندې کوي.
28. د الوتنې عمله د امنیت په اړه کافي او واضح پوهه لري.
29. د الوتنې عمله تل ستاسو سره مسکا کوي.

تاسو د اوسني الوتنې خدمت او محصول په اړه کومه وړاندیز یا شکایت لرئ چې تاسو غواړئ ځواب ورکړئ؟ ✪

د دې پوښتنې ځوابونه په عامه توګه نه ښودل کیږي

تاسو د راتلونکي الوتنې خدمت او محصول په اړه کومه تمه یا نظر لرئ چې تاسو غواړئ د هوایي شرکتونو ته وړاندې کړئ؟ ✪

د دې پوښتنې ځوابونه په عامه توګه نه ښودل کیږي