調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Research on how does enhance corporate reputation to benefit public hospital? The Case of Hong Kong Public Hospital

 

問卷Chestionar pentru disertație

Eu sunt student la programul de Administrare și Management al SCOPE, Universitatea din Hong Kong. Acum realizez disertația mea care studiază cum să îmbunătățească reputația corporativă pentru a beneficia spitalul public. Chestionarul va fi sub formă de întrebări cu alegere multiplă și va dura doar câteva minute. Toate informațiile colectate vor fi păstrate confidențiale și vor fi folosite doar în scopuri academice. Vă mulțumesc pentru cooperare.

 

Student la programul de Administrare și Management

 

 

Eu sunt student la programul de Administrare și Management al SCOPE, Universitatea din Hong Kong. Acum realizez disertația mea care studiază cum să îmbunătățească reputația corporativă pentru a beneficia spitalul public. Chestionarul va fi sub formă de întrebări cu alegere multiplă și va dura doar câteva minute. Toate informațiile colectate vor fi păstrate confidențiale și vor fi folosite doar în scopuri academice. Vă mulțumesc pentru cooperare.

Cu sinceritate,

 

Student la programul de Administrare și Management

 

Rezultatele sondajului sunt disponibile public

1. 年齡 Vârstă

2. 性別 Gen

3. 教育水平 Nivel de educație

4. 個人每月收入 Venit personal lunar

5.這醫院是有優良的管理。Acest spital este bine gestionat.

6. 我認為這醫院對將來有清晰的遠見。Consider că acest spital are o viziune clară pentru viitor.

7. 我認為這醫院擁有良好的領導素質。Consider că acest spital are abilități excelente de conducere.

8. 我認為這醫院的聲譽被高度評價。Consider că reputația acestui spital este foarte apreciată.

9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。În opinia mea, acest spital tinde să fie liderul din domeniu.

10. 這醫院良好地應對病人的投訴。Acest spital răspunde bine la plângerile pacienților.

11. 醫院不斷提高其服務質量。Acest spital îmbunătățește continuu calitatea serviciilor sale.

12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。Angajații acestui spital au cunoștințe profesionale în domeniul serviciilor de sănătate.

13. 這醫院預約程序讓病人感到方便。Procedurile de programare ale acestui spital fac ca pacienții să se simtă confortabil.

14. 這醫院員工關心病人的需求。Angajații acestui spital se preocupă de nevoile pacienților.

15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。Acest spital implementează politici flexibile pentru a oferi un bun echilibru între muncă și viață personală angajaților.

16. 這醫院的管理層關心員工的需求。Conducerea acestui spital se preocupă în principal de nevoile și dorințele angajaților.

17. 這醫院提供培訓及進升機會給員工。Acest spital oferă oportunități de formare și avansare angajaților săi.

18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。Acest spital oferă un mediu de lucru plăcut angajaților săi (de exemplu, ore de lucru flexibile și negociabile).

19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。Acest spital plătește salarii corecte angajaților săi.

20. 這醫院之收費是大眾化。Prețul perceput de acest spital este accesibil pentru publicul general.

21. 若這醫院開發新產品和服務時，它會考慮潛在的環境影響（例如評估能源使用回收或污染的產生）。Acest spital ia în considerare impacturile de mediu potențiale atunci când dezvoltă noi produse și servicii (de exemplu, evaluarea utilizării energiei, reciclarea sau generarea de poluare).

22. 這醫院是有環保意識的機構。Acest spital este o instituție conștientă de mediu.

23. 這醫院會接受降低利潤，確保環境清潔。Acest spital ar accepta profituri reduse pentru a asigura un mediu curat.

24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。Acest spital donează la diverse organizații caritabile prin evenimente.

25. 我會向其他人訴說這醫院正面的事情。Spun lucruri pozitive despre acest spital altor oameni.

26. 我會和他人分享我在這醫院的經驗。Voi împărtăși experiențele mele în acest spital cu alții.

27. 如果有人需要你的建議，你會向他/她推薦這醫院。Voi recomanda acest spital cuiva care caută sfatul meu.

28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。Îi încurajez pe prieteni și rude să folosească serviciile acestui spital.

29. 你會在未來再次使用這醫院的服務。Vei folosi din nou serviciile acestui spital în viitor.

30. 即使這醫院傳出負面新聞，我仍然會使用它的服務。Chiar dacă există știri negative despre acest spital, voi continua să folosesc serviciile sale.

31. 我打算繼續使用這醫院的服務。Intenționez să continui să folosesc serviciile acestui spital.

32. 我曾考慮切換到其他提供更好收費的醫院。Am considerat să trec la alte spitale care oferă prețuri mai bune.

33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。Am considerat să trec la alte spitale care oferă servicii mai bune.

34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。Voi trece la alte spitale dacă întâmpin o problemă cu acest spital.

35. 在未來幾年內，我將會減少使用這醫院的服務。Voi folosi mai puțin serviciile acestui spital în următorii câțiva ani.

36. 我將會使用這醫院的服務不論它的收費如何。Voi folosi serviciile acestui spital indiferent de prețul său.

37. 我願意付出更多價錢給予這醫院的服務。Sunt dispus să plătesc mai mult pentru serviciile acestui spital.

38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。Prețul mai mare al serviciilor acestui spital nu va afecta loialitatea mea față de el.

39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。Nu voi ține cont de cât am cheltuit pe serviciile acestui spital.

40. 我滿意這醫院的管理。Sunt mulțumit de managementul acestui spital.

41. 對比起價格，我滿意這醫院所提供的服務。Sunt mulțumit de valoarea pentru preț a serviciilor acestui spital.

42. 我認為這醫院提供的服務達到了我的期望。Consider că serviciile oferite de acest spital îmi îndeplinesc așteptările.

43. 我對這醫院持有正面的意見。Am o opinie favorabilă despre acest spital.

44. 總括來說，我滿意這醫院的表現。În general, sunt mulțumit de performanța acestui spital.