Analiza competitivității serviciilor hoteliere.

Referitor la ultima întrebare, care este de obicei cea mai mare diferență în servicii între fiecare hotel?

  1. ce oferă în cameră, cum ar fi spațiu de depozitare pentru haine, un fier de călcat, un ceainic.
  2. zonă de luat masa
  3. facilități oferite și confort.
  4. nivelul serviciului pentru clienți tinde să varieze foarte mult.
  5. serviciul de masă. unele hoteluri au prețuri mari sau restricții cu privire la cine și cum clientul este lăsat să se bucure de serviciul de masă al hotelului.
  6. doar personalitățile angajaților
  7. calitatea serviciului personalului și confortul camerelor
  8. none
  9. -
  10. -
  11. nu sunt foarte sigur, nu observ.
  12. cantitatea de servicii furnizate urmată de calitatea acestora