Analiza competitivității serviciilor hoteliere.

Dacă ar trebui să alegeți un serviciu, care este serviciul pe care îl așteptați întotdeauna cu nerăbdare când stați la un hotel și de ce.

  1. de obicei, mă asigur că are cât mai multe lucruri posibile deja în cameră, astfel încât să nu fie nevoie să plătesc suplimentar pentru servicii.
  2. cum este curățată camera.
  3. serviciul de mic dejun pentru sejururi mai lungi ajută la economisirea banilor și permite consumatorului să aprecieze mai multe aspecte ale hotelului, dacă hotelul dispune de o piscină sau o sală de sport, în loc să facă totul în afara hotelului.
  4. mic dejun gratuit
  5. serviciul de băuturi. dacă un hotel are un bar bun, oferă o varietate de băuturi și cocktailuri, dacă personalul se descurcă bine, este confortabil și distractiv și îmi permite să mă relaxez.
  6. bunătatea angajaților și disponibilitatea de a ajuta
  7. serviciul de cameră. este întotdeauna plăcut să primești mâncarea în cameră, mai ales de la un membru al personalului care își amintește să zâmbească și să facă glume :)
  8. mă duc doar pentru viața de noapte.
  9. restaurante pentru mâncarea lor unică și execuție.
  10. food
  11. relaxare sau timp liber
  12. întotdeauna aștept cu nerăbdare serviciile care ajută la relaxare sau activități sportive, cum ar fi tenisul de masă, fotbalul și așa mai departe, deoarece de obicei aștept cu nerăbdare serviciile pentru care merg la hotel în primul rând.