Impactul comunicării de marketing integrate (IMC) asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor în ceea ce privește vânzătorii de evenimente

Stimate respondent,

Ați fost invitat să participați la un sondaj pentru a ajuta la colectarea de date despre impactul comunicării de marketing integrate asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor în ceea ce privește vânzătorii de evenimente. Răspunsul dumneavoastră va rămâne confidențial și va fi utilizat prin prezentarea rezultatelor generale în teza finală de afaceri internaționale care va fi susținută la Universitatea SMK de Științe Sociale Aplicate din Vilnius, Lituania.

Prin participarea la acest exercițiu, veți contribui la această cercetare.
Vă mulțumim anticipat pentru răspunsuri!

Rezultatele sondajului sunt disponibile doar autorului

Evenimente corporative (întâlniri de afaceri interne, team building-uri și traininguri, ateliere)Evenimente sociale (reuniuni, nunți, zile de naștere, baby shower, petreceri de burlăcițe și burlaci)ConferințeSeminariiTârguri comercialeEvenimente de lansare a produselorEvenimente sportiveGale (evenimente caritabile)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing prin email

Telemarketing

Marketing pe rețelele sociale

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Marketing de conținut online (webinarii, povești online)

Recenzii ale clienților

Colaborări cu bloggeri

Site-ul companiei

Forum comunitar

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Relații publice

Promovare de vânzări

Marketing pe rețelele sociale

Marketing direct

Evenimente speciale (târguri comerciale, lansări de produse)

Marketing mobil

Vânzări personale

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing prin email

Telemarketing

Marketing pe rețelele sociale

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Marketing de conținut online (webinarii, povești online)

Colaborări cu bloggeri

Site-ul companiei

Forum comunitar

Numărul în creștere de clienți fideliRecenzii pozitive despre evenimentele sau compania dumneavoastrăCreșterea părții de experiență pozitivă a clienților postată onlineCreșterea cotei de piață a afaceriiGenerarea de lead-uri pe siteCreșterea conștientizării companiei (cunoștințe mai bune despre companie în societate)Atașamentul emoțional al clienților fideliProgram de loialitate

Prețurile de vânzare a evenimentelor sunt sau vor fi redusePolitica guvernamentală (distanțare socială, număr mai mic de participanți și alte cerințe sunt sau vor fi luate în considerare)Cererea în creștere pentru lucrători calificațiCanalele tradiționale (offline) sunt sau vor fi utilizate mai intensivCanalele de comunicare de marketing digital (online) sunt sau vor fi utilizate mai intensivNicio schimbare

Personalizarea canalului meu de comunicare de marketing integrat și investirea mai mult în dezvoltarea acestuiaInvestirea mai mult în serviciul de gestionare a clienților în etapa de achizițieConcentrarea mai mult pe publicul din internetOferirea de oferte și reduceri gratuite cliențilorTrimiterea de broșuri prin email digital și poștăOferirea de servicii post-achiziție mai buneFacerea site-ului companiei mai atractiv și interactiv

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Conștientizare

Interes

Considerare

Evaluare

Achiziție

Asistență post-achiziție

Loialitatea clienților

Impactul comunicării de marketing integrate (IMC) asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor în ceea ce privește vânzătorii de evenimente

1. Ce tipuri de evenimente oferă în principal compania dumneavoastră?

2. Cât de des organizează compania dumneavoastră evenimente în medie?

3. Evaluați următoarele canale de comunicare (10 - foarte des, 1 - nu sunt utilizate) pe care le folosiți cel mai mult pentru a atrage atenția potențialilor clienți?

4. Evaluați eficacitatea următoarelor canale și instrumente de comunicare de marketing integrate (10 - foarte eficace; 1 - nu sunt utilizate) pentru a vinde un eveniment?

5. Evaluați următoarele canale de comunicare (10 - foarte des, 1 - nu sunt utilizate) pe care le folosiți cel mai mult pentru a asigura loialitatea clienților și a susține reîntoarcerea acestora?

6. Evaluați nivelul de intensitate (10 - foarte intensiv; 1 - nu sunt utilizate) al canalelor și instrumentelor de comunicare de marketing integrate pe care compania dumneavoastră le folosește în diferite etape ale parcursului clientului?

7. Cum evaluați eficacitatea generală a canalelor de comunicare de marketing pentru afacerea dumneavoastră?

8. Cum asigurați loialitatea clienților?

9. Cum a schimbat pandemia de coronavirus atitudinea dumneavoastră în ceea ce privește vânzarea serviciilor de evenimente în viitor?

10. Ce fel de măsuri veți lua pentru a atrage clienții să vândă evenimentul dumneavoastră după pandemia de coronavirus?