Inovația tehnologică în industria ospitalității

Bună tuturor! Numele meu este Jelena și sunt studentă la ospitalitate. Acest sondaj face parte din proiectul meu de cercetare. Cercetez cum influențează cele mai recente tendințe tehnologice industria ospitalității. Vă rog să luați 5 minute pentru a răspunde la aceste întrebări și să mă ajutați să colectez răspunsurile. Vă mulțumesc foarte mult! 

Rezultatele chestionarului sunt disponibile public

Genul dumneavoastră?

Vârsta dumneavoastră

Naționalitatea dumneavoastră?

Care este ocupația dumneavoastră?

Cât de des călătoriți?

Cum vă rezervați vacanțele?

Ce tip de transport folosiți pentru a ajunge la destinația de călătorie?

Ați avut ocazia să faceți check-in la hotel prin aplicații mobile de check-in?

Pentru dumneavoastră, care este cel mai important lucru pe care ar trebui să-l aibă un hotel?

10. Este important pentru dumneavoastră să aveți WiFi în hotel?

Recenziile online influențează alegerea dumneavoastră atunci când rezervați un hotel?

Puteți descrie cu propriile cuvinte ce înseamnă inovațiile pentru dumneavoastră?

Hilton Worldwide a introdus cel mai recent serviciu care permite oaspeților să facă check-in și check-out, să aleagă o cameră și să facă cereri suplimentare și achiziții, totul prin intermediul smartphone-urilor. Credeți că această inovație este benefică pentru compania hotelieră? Da/Nu (vă rugăm să menționați cel puțin un motiv).

Dacă ați fi manager general al unui hotel, ați lua în considerare introducerea acestei inovații pentru a reduce costurile (angajând mai puțin personal)?

Dacă răspunsul dumneavoastră la întrebarea anterioară a fost NU, vă rugăm să explicați de ce?

Dacă răspunsul dumneavoastră la întrebarea numărul 14 a fost DA, credeți că ar exista mai puțină sau deloc interacțiune între oaspeți și personalul hotelier?