Dacă răspunsul dumneavoastră la întrebarea anterioară a fost NU, vă rugăm să explicați de ce?
pentru că tehnologia înseamnă mai mulți bani.
请提供需要翻译的内容。
ai doar o șansă pentru o primă impresie și aceasta este personalul care lucrează la recepție. de asemenea, ai nevoie întotdeauna de câteva sugestii și un zâmbet frumos din partea personalului pentru a-ți face ziua mai bună.
este un serviciu care va avea întotdeauna succes prin interacțiunea de la persoană la persoană (necesită factorul `uman`).
pentru că industria ospitalității se bazează pe servicii și este intangibilă, ceea ce nu poate fi înlocuit cu dispozitive.
pentru că ospitalitatea înseamnă că serviciul se ocupă de nevoile oaspeților și le anticipează. angajații pot, de asemenea, să ajute la transformarea hotelului într-un loc foarte unic.
pentru că încă cred că oamenii ar trebui să aibă mai multă interacțiune cu oaspeții, computerele nu sunt încă mai inteligente decât oamenii.
aș introduce această inovație, dar nu pentru a angaja mai puțin personal. îmi place de asemenea ideea de a avea cheia de la cameră în aplicația de pe smartphone (probabil va veni în curând).
cred că relația dintre oaspeți și angajați este cu adevărat importantă; dacă ai mai puțin personal, angajații individuali nu sunt capabili să se concentreze în detaliu pe fiecare oaspete.
/
pot introduce acea inovație, dar dacă nu, să concediez oameni. pentru că, totuși, calculatoarele nu sunt capabile să rezolve unele probleme pe care o persoană le poate rezolva în viața reală.
pentru că încă cred că personalul hotelier ar trebui să interacționeze cu oaspeții pentru o experiență mai bună a acestora.
aplicația poate reduce check-in-ul, deși există clienți care ar prefera să folosească metoda veche. este comun ca tehnologia din domeniul ospitalității să nu ofere aceeași interacțiune umană. prin urmare, personalul este una dintre cerințele principale pentru a atinge satisfacția clienților, din interacțiune, servicii și ospitalitate. deși aplicația ar aduce beneficii organizației mele pentru a maximiza profiturile, deoarece oamenii ar adăuga servicii suplimentare la rezervarea lor.
yes
încă cred că ar trebui să fie același număr de angajați, deoarece în front office există întotdeauna multe sarcini care trebuie îndeplinite.
-
pentru că, conform opiniei mele, afacerea de ospitalitate trebuie să fie deservită de oameni și nu de mașini.