Studiul social al eficienței programelor de loialitate

Suntem studenți ai Universității Tehnologice din Kaunas și realizăm un studiu social prin care dorim să determinăm eficiența programelor de loialitate (adică să înțelegem ce impact au programele de loialitate asupra alegerilor consumatorilor, loialității și ce beneficii oferă programele reprezentanților companiilor).

Confidențialitatea respondenților care participă la acest sondaj este complet asigurată - răspunsurile vor fi folosite doar în scopuri de cercetare.

Programul de loialitate este un instrument de marketing destinat să încurajeze loialitatea clienților și colaborarea pe termen lung cu compania. De obicei, este un sistem prin care clienții primesc beneficii pentru anumite bunuri sau servicii, cum ar fi reduceri, oferte speciale, puncte care pot fi schimbate pe premii sau alte privilegii. Un instrument obișnuit al programului de loialitate este un card fizic de reduceri sau o aplicație.

Vă mulțumim pentru înțelegere și implicare! :)

Rezultatele sondajului sunt disponibile doar autorului

Ar naudojate lojalumo programas? ✪

(Pvz., maisto prekių parduotuvių, aprangos parduotuvių ir kt.)

Kokios srities lojalumo programas naudojate labiausiai? ✪

Kiek turite aktyvių lojalumo programų? ✪

(Aktyvios lojalumo programos - tokios, kuriomis naudojatės pakankamai dažnai)

Ar lojalumo programos daro įtaką jūsų apsipirkinėjimo dažniui? ✪

Kaip dažnai apsipirkinėjate, vien tik dėl lojalumo programos teikiamos naudos? ✪

Ar lojalumo programa jus skatina likti ištikimam tam tikram prekiniam ženklui/parduotuvei? ✪

Kokie kainų koregavimo (nuolaidų) pasiūlymai jus labiausiai skatina apsipirkinėti? ✪

Ar nuolaidų kiekis daro įtaką jūsų apsilankymui parduotuvėje?  ✪

(Pvz., vykstate į parduotuvę, nes yra siūlomos tam tikros nuolaidos, net jei jums apsipirkti tą dieną nėra poreikio)

Ar šie lojalumo programų aspektai jums yra svarbūs naudojantis lojalumo programomis? ✪

Visiškai nesvarbuNesvarbuNežinauSvarbuLabai svarbu
1. Nuolaidos
2. Asmeniniai pasiūlymai
3. Patogesnis apsipirkimas
4. Pirkinių istorijos sekimas (galite matyti visus apsipirkimo čekius)

Kokia jūsų lytis?

Įrašykite savo amžių:

(Įrašykite tik skaičių, pvz., 20, 31, 46 ir t.t.)

Jūs manote, kad finansiniu požiūriu gyvenate:

Ačiū, kad dalyvavote! :)