Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?
hygiene
locație, facilități, preț
na
serviciul, curățenia și siguranța
a
A
ambianță și facilități
camere curate și ordonate, servicii de cameră bune
serviciu și locație
popularitate f