Sondaj de satisfacție a clienților 1

Stimate client,

Vrem să vă mulțumim pentru colaborarea din 2015 și sperăm că 2016 va fi mult mai bun.

Vrem să ne îmbunătățim, așa că vă rugăm să completați sondajul de satisfacție a clienților. Vom face tot posibilul ca câteva minute din timpul dumneavoastră prețios să se transforme în ore de timp economisit și multe Krones din profitul dumneavoastră :)

Echipa de export Windex

Rezultatele sunt disponibile public

Numele companiei dumneavoastră

Numărul de angajați

Compania dumneavoastră este ........ (puteți alege câteva)

Cifra de afaceri

Ce tip de feronerie/feronerie vindeți? (puteți alege câteva)

Ce alte produse/servicii vinde compania dumneavoastră?

Cota feroneriilor PVC în vânzările totale

Ce părere aveți despre tendința pieței feroneriilor PVC în anul 2016?

Ce tendință de cifră de afaceri PVC planificați pentru anul 2016?

Care este motivul principal pentru care vindeți feronerie PVC?

Cine sunt clienții dumneavoastră? (puteți alege câteva)

Sunteți de acord cu următoarele afirmații?

DaNu
Cota de piață a feroneriilor PVC va crește în viitor
Feroneriile PVC vor deveni o alternativă mai serioasă la feroneriile din lemn din motive de preț
Feroneriile PVC vor deveni o alternativă mai serioasă la feroneriile din lemn din motive ecologice
Feroneriile PVC vor deveni o alternativă mai serioasă la feroneriile din lemn din cauza cerințelor mai robuste de izolație termică
Feroneriile PVC vor deveni o alternativă mai serioasă la feroneriile din lemn din motive de întreținere
Feroneriile PVC sunt utilizate în principal în renovarea clădirilor vechi

Unde își instalează clienții feroneriile PVC? (puteți alege câteva)

Compania dumneavoastră oferă servicii de instalare a feroneriilor PVC?

Ați fi interesat de servicii de instalare din partea WINDEX?

Ce alți producători/distribuitori de PVC ați luat în considerare (sau colaborați acum) în afară de WINDEX?

Care sunt factorii cheie pentru decizia dumneavoastră de a colabora cu WINDEX? (puteți alege câteva)

Ce cotă din volumul total de feronerie PVC cumpărați de la WINDEX?

Cum ați poziționa WINDEX comparativ cu alți furnizori de feronerie PVC?

Foarte mulțumitSatisfăcutNici mulțumit, nici nemulțumitNemulțumitFoarte nemulțumit
Preț
Calitatea produsului
Calitatea serviciului (timp de răspuns la e-mailuri, modul în care sunt rezolvate problemele, flexibilitate)
Timp de livrare (timpul de la momentul comenzii până la primirea bunurilor)
Logistică (servicii de ambalare și transport)
Sortiment de produse
Persoana WINDEX cu care colaborați

Ce produse/servicii suplimentare v-ar interesa? (puteți alege câteva)

Ați fi interesat să obțineți software gratuit de calcul Winkhaus pentru a prezenta clienților dumneavoastră oferte rapide?

Ar putea feroneriile PVC marcate cu P (www.sp.se) să fie un factor declanșator pentru o creștere semnificativă a vânzărilor dumneavoastră?

Ați recomanda WINDEX altora?

Vă rugăm să numiți principalii concurenți (producători locali, importatori locali, exportatori polonezi etc.) cu care vă confruntați atunci când vindeți feronerie PVC pe piața dumneavoastră

Ce ar putea ajuta să vă creșteți semnificativ afacerea? (puteți alege câteva)

Care sunt domeniile/procesele pe care WINDEX le-ar putea îmbunătăți?